歐泰羅並不認為手機將來會取代電腦，“可以肯定的是，手機將成為新的電腦。”
除其硬件廠商的身份外，諾基亞已經把長遠的自身定位放在了軟件服務提供商甚至綜合解決方案提供商上
當手機行業的競爭越來越激烈，當蘋果等消費類電子企業甚至Google這樣的互聯網企業也開始大舉進入這一市場時，傳統的手機企業怎麼辦﹖
諾基亞給出的答案是﹕轉型，從傳統的通信企業向移動互聯網企業轉型。用諾基亞CEO康培凱在“Nokia World 2006”大會上的表述來形容這一轉型，就是﹕“諾基亞渴望站在這一新時代的前沿，並成為真正融合互聯網和移動性的公司。”
從最初的木材企業，到橡膠企業，再到電纜企業，直到現在家喻戶曉的通信企業，諾基亞的成長一直就是“轉型”。如今，諾基亞再次站到了轉型的路口。
諾基亞全球執行副總裁、首席技術官歐泰羅（Tero Ojanpera）博士以青年創新領袖的身份參加了9月6～8日在大連舉辦的“夏季達沃斯論壇”（首屆“新領軍者年會”）。他是這次轉型的主要推動者。他 說﹕“其他手機企業也會追隨諾基亞的這一轉變趨勢，否則他們將陷入困境。”
“十年磨一劍”的轉型
“大約在七八年前，甚至更多年以前，我們已經在考慮這一變化了。”歐泰羅表示，“但我無法告訴你這是從哪一個時間點開始的，因為這是一個漸進的過程。”
去年10月，諾基亞發佈了其第一個可在手機終端上實現的Web2.0服務——維信（Widset），通過“維信”，用戶可以在手機上實現互聯網內容的“自主定制，自動推送”。
這是諾基亞向移動互聯網領域邁出的第一步。本月初，諾基亞又發佈了互聯網服務品牌Ovi。包括諾基亞音樂商店、諾基亞地圖和N-Gage在線游戲等應用內容都可通過這一平臺在手機上得到實現。諾基亞加速向移動互聯網企業轉型的步伐，其用戶感受得越來越明顯。
而諾基亞移動電話事業部高級副總裁赫基·諾塔（Heikki Norta）透露，諾基亞今後推出的所有型號手機，在設計上都將向提供更多互聯網增值服務方面靠攏，諾基亞也將逐漸過渡到“以互聯網為驅動力的、提供互聯網服務和軟件為主的體驗型公司”。
諾基亞今年第二季度的業績同比增長28%，利潤同比增長57%，手機銷量超過1億部，同比增長29%，全球市場份額達38%，繼續保持行業第一的位置。
更值得注意的是，諾基亞多媒體事業部的利潤達到85%，而移動終端的利潤只有28%。當手機的平均售價和平均利潤被嚴重拉低時，諾基亞N系列和S系列的智能多媒體終端業務取得了強勁增長。
諾基亞在這個背景下進行的轉型，你可以認為是又一次創新，當然也可以理解為又一次冒險。
歐泰羅認為，在諾基亞的成功中，創新具有重要地位。諾基亞去年在研發上的投資為39億歐元。在行業變化的背景下，諾基亞正是率先看清了趨勢，並作出應對。
在行業融合中轉型
“手機具有越來越多的電腦功能，消費者的需求差異化也在增大。終端、互聯網、媒體（內容）產業的融合，是諾基亞進行轉型的重要原因。”歐泰羅表示。
負責技術創新的歐泰羅更多的是從用戶體驗的角度來解釋諾基亞這一變化的﹕“在行業融合的背景下，手機已經超越了硬件本身。對用戶來說，手機將成為承載更多互聯網體驗的工具。”
可以舉這樣一個例子來解釋歐泰羅所稱的諾基亞的變化﹕某酒店裡的消費者希望了解酒店週圍的餐館信息，他不需要輸入酒店名及位置進行搜索，因為手機本身具有的GPS定位功能已經完全掌握了這些信息，並可以實現自動搜索。
“我們很早就預料到，互聯網將成為移動終端的‘殺手級應用項目’。”歐泰羅舉例說，在發達國家，很多人習慣用電腦上網﹔而在發展中國家，很多人的第一次互聯網體驗卻來自手機而不是電腦，這可以從兩者的用戶數對比中看出。
CNNIC發佈的報告顯示，中國內地的互聯網網民截至今年6月30日已達到1.62億人，而據信息產業部統計，中國的手機用戶已經突破5億。
但歐泰羅並不認為手機將來會取代電腦，“可以肯定的是，手機將成為新的電腦。”
目前，諾基亞已經在手機操作系統Symbian、S60等方面實現了業內領先，並希望進一步擴大份額。諾基亞還團結了一批軟件以及業務開發商。除其硬件廠商的身份外，諾基亞已經把長遠的自身定位放在了軟件服務提供商甚至綜合解決方案提供商上。
新組織結構﹕分而不裂
面對轉型，諾基亞似乎已經有了充份的準備，而且轉型已經成為諾基亞目前最為重要的工作。
據歐泰羅介紹，諾基亞正在調動全公司的力量推進這一改革。從明年1月1日起，諾基亞將改革組織結構，分為三個部門，分別是終端事業部、服務和軟件事業部以及市場部。“組織結構的變化會帶來企業文化的改變，從中你可以看出這是一個多麼大的轉變。”
不過，對諾基亞來說，各個部門都不是完全獨立的，而是一個不可分割的整體，“諾基亞將更多的應用服務推向市場，就會有更多的用戶使用諾基亞的服務，從而使 諾基亞賣掉更多的手機。” 歐泰羅分析說，向移動互聯網企業轉型的戰略，可以使價值鏈的各個環節都得到提昇，也可以使諾基亞找到新的盈利點。
歐泰羅表示，諾基亞的服務和軟件部門將從音樂服務、導航服務、地圖搜索服務及游戲服務開始拓展業務。雖然他沒有透露這塊業務在未來諾基亞總體業務中所佔的比例，但可以肯定的是，這塊業務將呈現爆發式增長。
不過，在移動互聯網服務的拓展中，諾基亞一方面將加強自己的研發，另一方面也將加強與合作夥伴的合作。
“互聯網的特性本身就是公開，因此，合作在移動互聯網的發展中很重要。”歐泰羅舉例說，手機的音樂功能更具本地化的特性，諾基亞在發展過程中就會採取與本地音樂夥伴合作的模式，而手機游戲也會採取這一策略。
向移動互聯網企業的轉型帶動了諾基亞“Beta文化”的發展。比如，諾基亞在實驗室開發出第一款Beta版（測試版）產品後，就會把其放在網上，讓用戶下 載並反饋改進意見，最終促使產品不斷完善。維信的發展就是採用了這種模式。到目前為止，維信的下載量已經超過300萬次。
“中國創新代表全球趨勢”
在諾基亞創新及轉型的過程中，中國市場佔有重要位置。“中國是諾基亞最重要的創新中心之一。”歐泰羅表示，目前諾基亞中國有一個全球研究中心、一個產品開發中心和生產基地。
在他看來，全球創新正在向東方轉移，而中國的創新代表了全球的趨勢。他解釋說，首先，全球市場增長的潛力在東方，亞洲、中東、非洲等地區都具有很強的增長潛力﹔另一方面，東方正涌現越來越多的創新人才。
諾基亞目前在全球有9億多手機用戶，中國市場使用諾基亞手機的也達到1.3億人以上。歐泰羅說﹕“這對諾基亞而言是一個很重要的創新平臺。”
以移動平臺的“諾基亞論壇”為例，它是目前全球最大的開發移動應用服務的社區，註冊用戶已達300萬，其中中國用戶25萬，約佔10%。
“早在四五年前，我們就推出了觸摸屏的手機7700。不過現在看來，那時候還為時過早。這類產品現在更被接受，所以我們也會在合適的時機再推出我們合適的產品。”
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