2008年4月29日 星期二

李開復:谷歌做Web3.0概念 與雲計算相關

 4月23日淩晨消息,谷歌(Google)全球副總裁兼大中華區總裁李開復近日在出席某論壇時表示,谷歌已開始做Web3.0概念。他認為,Web3.0將以網絡化和個性化為特徵。

在李開復看來,Web1.0是一個廠商發布了內容給很多人看,Web2.0是把發布的權利同時放給普通人,Web3.0的概念則是可以隨時通過互聯網獲得自己需要的信息。

“Google已經開始做Web3.0的概念了,其中包括個性化方面。就是一個用戶經過Google這樣的產品,完全可以看到自己想要的東西,不是人找信息,信息也可以找人,它可以被通知、被告訴有什麼信息發生了,它可以訂閱不同的信息內容。”李開復說。

他還指出,Web3.0有兩個特性,一是數據和應用可以全部存儲在網絡服務端,不再需要在計算機上運行;二是在任何一臺電腦或終端上打開瀏覽器,就能進入屬于自己的世界。

李開復所談到的Web3.0概念,與谷歌目前在全球力推的雲計算概念密切相關。他 預言,未來應用軟件將全部移植到雲端,經過瀏覽器可以得到所有網上的內容,也可以做今天需要應用軟件做的內容。如今,Google做的一些軟件已不用擔心 儲存缺失,因為它們都儲存在雲端服務器裏面。

實際上,谷歌正越來越熱衷于把微軟的桌面軟件移植到網上,比如谷歌已推出了在線辦公軟件,而目前還有傳聞稱谷歌可能推在線操作係統。

“未來是數據跟著你走,你買了一臺新的機器,不用擔心把數據拷過來或裝新的應用軟 件,一個瀏覽器一切的環境、內容、信息全部在你面前了。當然這不止是在PC上,未來用手機、電視或其他的也可以接觸這樣的信息。未來你在任何時候、任何設 備可以看到你所有的信息、做你所有的應用,都經過一個瀏覽器。”李開復說。

李開復指出,目前用戶的習慣已逐漸體現出一些Web3.0的特性,比如把電子郵件存在outlook等軟件改成存在網絡郵箱,通過下載保存文章改成添加書簽閱讀。他強調說,目前這些僅僅是一個開始,“Web3.0還有很多不完善的東西。”

網路全民爆料時代來了

網路全民爆料時代來了
網路新聞工作者◎黃哲斌

當全民爆料時代乘著網路之翼,像是水銀一樣滲透到道德、隱私、個人名譽、商業倫理、社會信任、統治權力等領域,網路對實體社會的挑戰,才剛剛開始。

這個月,關鍵字是「網路隱私」、「爆料」、「鄉民」、「集體正義」;楔子則從台灣最大的BBS站PTT開始。
PTT有多大?這個由台大學生創設的BBS站,據稱有百萬名會員,這還不算稀奇;厲害的是,一般網站若同時數千人上站,就已頗具規模,PTT每天傍晚到深夜的尖峰時刻,隨時都有十幾萬人聚集其間,在數百個分版進進出出,一起分享、交流訊息,像是一群忙碌的工蜂。
若論「最強大、最八卦、群眾黏度最高的媒體」,就連發行量十幾萬份的壹週刊,恐怕都輸PTT一大截。
三 月底,PTT發生「表特版(美女討論區)」、「八卦版」前後隱版關站的事件,遠因是網友不滿表特版前版主mini158刪文,一度發生鬧版暴動。兩周後, 曾上「康熙來了」等節目的mini158,接受壹週刊專訪並刊出自拍裸照,內容不但被網友翻拍、貼上PTT八卦版,更被爆出她擔任夜店公關、謊報學歷等 等。
火勢繼續燎原,部分網友直接攻擊mini158的私生活,mini158要求版主刪除未果,不久傳出mini158涉嫌留言恐嚇版主,將「以黑道朋友的能力,查他IP,要他當面刪除」,八卦版一度停擺,也數度鬧上媒體,變成電視新聞的炫奇花邊。
mini158是個相對輕微的小事件,卻是網路鄉民文化的 一幅快照。打從三年前,被網友稱為「新228」的東海事件,一直到陳冠希裸照風波,網路證明自身不但是「集體智慧」匯流之地,也是人性好奇無限額度的消費 空間,窺視的欲望就像鯊魚一樣饑餓,匿名性與群體感營造一種假性安全,進而孳生一種虛擬的任務感,讓人放心轟擊實體世界的道德城牆。
不只台灣,日本前兩年發生兩次「恥毛漢堡事件」,男主角都因P2P軟體讓電腦感染病毒,硬碟裡的個人資料、女友的裸照甚至性愛影片,全部上傳到網路,網友瘋狂地揭露、傳述、轉寄他們的資料,直到當事人被公司開除、在現實社會裡失蹤,甚至鬧出自殺傳聞。
加 拿大小說家瑪格麗特‧愛特伍,形容現代人閱讀他人傳記的心理動機:「如果這是一種渴望的話,或者毋寧說它是控制欲,或者我們只是想掌管生活,無論是誰的生 活。」素顏的照片,鬆垮的眼尾,猝不及防的神情,沉埋的往事,幽暗的人性,這是我們熱烈歡迎的大揭露時代:我們期望全知他人的生活,我們都活在別人的人生 裡。
某些時候,網路上莫名其妙的恨意,其實是一種高度自覺的語言表演,「伸長脖子看熱鬧」是鄉民的王道,倫理的圍牆則是輕易推倒的土垛。或如成英姝在部落格裡對陳冠希事件的評論:「全面性的網路時代來臨,就等於人性的惡全面性解除封印的時代來臨。」
四月初,西藏事件野地延燒,杜克大學的中國女留學生王千源,因為在校園裡折衝中、藏雙方抗議者,被親中群眾痛罵為「叛徒」;隔天,她的照片被貼上網,父母親住址、身分證資料、住家照片被公布,網友激憤呼籲:到王家「給這條狗一個教訓」,於是,她遠在青島的老家被潑糞、窗戶被砸,並貼上辱罵字眼的大字報。
當網路的匿名十字軍集結,向社會規約宣戰,動機不全然是邪惡的,戰場也不僅於個人的隱私領域,有時更擴及律法與商業體制。
上個月,我們聊到 Digg.com,社會性書籤網站的楷模。去年五月二日,Digg發生了一件震撼網路界的事件,起因是一名駭客宣稱已破解新一代DVD格式藍光的加密技術,並公布一組破解密碼。
後來,一名Digg的會員將貼有這組密碼的文章放上Digg.com,進而被網友集體推薦,推上該站首頁。隨後,Digg站方以該文違反網站條款為由,刪除該則連結,站方表示,他們收到藍光技術組織的存證信函,對方認為公開此組密碼已侵害他們的智財權,要求撤除該篇文章連結。
此舉觸怒了Digg的網友,認為站方限制言論自由、違反「網友自主決定內容」的Web2.0原則,成千上萬網友刻意張貼該組密碼文章,同時將它們推上首頁,Digg首頁充斥著與該組數字有關的文章,且動輒超過千人推薦。
Digg站方最後向網友靠攏,不再刪除相關連結,創辦人凱文‧羅斯發表一篇部落格,向網友悲壯喊話:
「你們寧可看到Digg與大公司奮戰而倒下,也不願Digg向他們屈服。我們聽到了,我們不再刪除這些帶有密碼的文章,並將承受一切後果。如果我們輸了,管他的,至少我們拚命試過。」
這是網路力量的一次突襲,他們向跨國巨型企業、智財共利結構宣戰,雖然還不是決定性的戰役,但這股力量背後隱含的威脅、憤怒或是破壞性建設,未來仍會不斷捲土重來。
台 灣也發生類似案例,四月初,奇摩部落格某網友發表「他,馬的國民黨特務走狗還想選總統?」一文,遭奇摩站方刪除,管理員發信表示,該文「內容違反了 Yahoo!奇摩部落格的使用規範(侵犯隱私權及人身攻擊),系統已強制刪除此篇文章。」此事迅速在部落格圈發酵,掀起一陣「BSP業者有無權力刪除部落 格文章」的辯論。
二月底,美國有一個重要的判決,以揭露政府黑幕、名人財產帳目、個人隱私為宗旨的網站Wikileaks關站十四天後,法院推翻「收回網域、強制關站」的判決,讓Wikileaks恢復運作。
Wikileaks 以類似維基百科的運作模式,鼓勵網友匿名爆料。上線以來,該站已有一百多萬筆爆料資訊,包括德國警方非法截聽網友Skype的通話內容、美軍關塔那摩的虐 囚證據,無不引發軒然大波;最具爭議的是公布瑞士寶盛銀行一百多筆個人帳戶細目,當事人不乏涉及洗錢與逃稅嫌疑,寶盛銀行告上法院,要求撤除這些帳戶資 料。
加州法院一度判決Wikileaks強制關站,同一名法官十四天後推翻原判,因為「美國憲法第一修正案對『知情權』的保護」。此舉對於個人隱私、商業機密、國家安全等傳統概念將造成深遠衝擊。當全民爆料時代乘著網路之翼,像是水銀一樣滲透到道德、隱私、個人名譽、商業倫理、社會信任、統治權力等領域,網路對實體社會的挑戰,才剛剛開始。
ref: http://monthly.wealth.com.tw/project/view.asp?id=692 

2008年4月28日 星期一

信諾洪藜椏:可以跑不贏劉翔 但必須跑贏CPI

“移商應用要落地,必須打巷戰。”在浙江市場摸爬打滾了一年之後,信諾集團酷寶科技公司總裁洪藜椏首次對外透露她的“巷戰”計劃。

用“巷戰”爭奪市場實地

根據計劃,洪藜椏將帶領她的團隊率先在具有“電子商務之都”稱號的杭州展開一場聲勢 浩大的“搜城總動員”。期間通過大型現場推廣活動、密集的行銷傳播和大獎刺激,迅速發動移動快線會員搜尋商家會員店進行刷卡註冊和消費,以強烈的人氣推動 更多商家參與試用。在這個行動後,移動快線將完全“佔領”杭州市場。

這麼大規模的發動,需要怎樣的資源來保證?當地政府和移動運營商給了哪些支援?公司上下又在怎樣準備打這樣一場艱苦卓絕的“巷戰”?

“我們的市場和銷售隊伍已經深入街道和社區,對商家進行拉網式的摸底”,洪藜椏介紹說,“市、區政府和街道都提供了切實的支援和便利,讓我們能夠密集地貼身接觸商家。”

浙江杭州堪稱我國“網商”的發源地,造就了阿裏巴巴、網盛科技等成功的電子商務平 臺。現在,杭州市政府又提出了打造“電子商務之都”的戰略目標,並在制定新的行動計劃。據猜測,這個新計劃在做深做大互聯網電子商務的同時,將會把拓展移 動電子商務作為一個新的突破口和重點扶持的對象。

互聯網商務炙手可熱,但是電腦上網的用戶規模和使用的便利性仍然難以望行動通訊的 項背。面對5億手機用戶,以及正在悄然興起的RFID應用,移動電子商務的服務對象才是真正的量大面廣,並跟群眾生活密切相關。移動快線正好借這個應用趨 勢提供了一個統一服務平臺。這就難怪杭州市旅遊委等一些地方政府部門會把它融入資訊化建設的發展計劃,並在移動快線的基礎上搭建公共移動資訊化服務平臺。

強勁的推手還包括當地的移動運營商。在浙江,省移動公司為移動快線商家提供極為實惠的資費套餐,並且為移動快線的部署提供聯合推廣資源。

真正的挑戰是如何快速向商家部署一種被稱為“移動促銷員”的智慧移動終端設備。這種 設備與移動快線平臺建立無線連接,能夠幫助商家和企業快速建立自主商圈,或與其他商家締結異業聯盟,分享移動快線商圈的開放資源。“這個創新的商業應用模 式,實質上是在創造需求,” 洪藜椏指出,要讓一個城市的數萬商家在短期內認識、認同並投入行動,無異於發起一場市場行銷的“巷戰”。

在“想像中的市場”左突右衝

想要爭奪移動商務市場的當然不止洪藜椏一個。移動辦公、移動數據查詢資訊管理、移動 物流監控、移動客戶服務、移動行銷、移動交易……各種移動商務應用的新技術、新模式、新概念層出不窮。計世資訊預測,2008年中國移動商務應用市場規模 將達到306.5億元,年複合增長率將達40.7%。

整個行業市場的規模並不代表任何一種應用的成熟。對於絕大多數闖入者來說,移動商務仍然是一個“想像中的市場”;在這個市場裏的種種嘗試,表現出左突右衝的焦慮。

數量超過5億的手機用戶,被視為一種全新的行銷媒體,稱為“第五媒體”。分眾無線號稱擁有2億個手機用戶的個人資料,每天向這些用戶發送商業促銷短信數千萬條,被央視3•15晚會指為操縱發送大量垃圾短信,這種“媒體模式”也遭到了強烈的詬病。

與淘寶網等成功的互聯網電子商務平臺模式相類似,一些移動商務平臺號稱自己是手機上 的淘寶網,但其商家和消費者的人氣卻不能同日而語。這類平臺的行銷策略通常是通過高空炒作概念來建立品牌認知,包裝3G應用的投資價值,並以無線網址、移 動實名之類的概念產品銷售來獲得收入,離實際應用卻有天淵之隔。

針對手機應用提供創新的商務工具,如手機支付、手機錢包、手機郵件、飛信等,豐富了手機的商務應用。一些由創投支援的中小公司專注于某些領先技術和功能的開發,為移動商務應用提供了豐富的功能,但對整體應用市場的推動仍顯勢單力薄。

“移動快線的目標是推動形成全新的移動商業生態。”洪藜椏表示,移動快線是一個統一“服務”平臺,為商家更好地服務消費者提供了全新的、整合的服務方式,同時獲得新的商業利益。這對傳統的“服務”內涵是一個很大的擴展和豐富,從而有了質的飛躍。

浙江大學旅遊管理學院王宏星教授在調研中發現,利用移動快線的開放資源,以及獨有的 智慧移動終端,商家和企業可以快速建立自主商圈,開展移動促銷、打折優惠、會員發展和積分回報,鎖定消費者;可以與其他商家和企業締結異業聯盟,向會員推 送聯盟內其他商家的消費資訊和優惠憑證,幫助其他商家獲得顧客,同時使會員享有最實惠的消費服務。

王宏星說:“移動快線用特別簡潔的方式,解決了聚集商家和企業的難題,將成為商家和企業進入移動電子商務最快捷、最廉價的平臺,而且是一個開展直接行銷、建立自己客戶群體的平臺。”

幫助消費者“跑贏”CPI

“你可以跑不贏劉翔,但必須跑贏CPI。” 洪藜椏提到了現在網上流行的一句話,並且笑稱移動快線可以幫助消費者跑贏CPI。

按照移動快線與商家之間的協議,5%是移動快線會員店承諾給消費者的最低折扣,這個數字正好與中央政府2008年極力控制的居民消費價格水準漲幅4.8%相抵。

同時,移動快線平臺吸納的商家以吃、住、行、遊、購、娛這6個行業為主,都是與人民群眾生活密切相關的行業,也佔據了人們日常消費的很大比例。因此,移動快線應用的普及,為消費者跑贏CPI提供了利器。

洪藜椏強調,5%只是移動快線會員商家承諾給消費者會員的起步折扣。商家可以根據自己的實際情況,來決定給消費者會員更多的優惠折扣。比如,一些娛樂、健身、美容業的商家,為移動快線會員提供40%甚至更高的折扣。

隨著加入移動快線的商家越來越多,消費者可以在很多商家的服務台或收銀臺的顯著位置 發現移動快線會員店的標識牌,並在結帳時出示一個被製作成精美的手機吊墜或手機帖的會員憑證,也可以報出自己已經註冊的手機號碼,就能獲得這家會員店給予 的優惠,同時獲得這個商家和移動快線的雙重積分。

商家為什麼願意將這些優惠給到消費者?奧秘就在於商圈的價值。我們正在迅速進入供 過於求的消費社會,市場和消費者急劇分化,許多商家發現顧客正在變“少”,熟客和回頭客對商家變得異常重要。保持和提升回頭客的比例,就能節省行銷成本, 降低商業風險。利用移動快線建立的自主商圈,正是一種保持和提升回頭客的商業生態。

另一個令商家降低成本之道是在移動快線上締結異業聯盟,形成所謂“十分鐘商圈”。當一個消費者在聯盟內的商家發生消費時,他能獲得其他商家服務的推薦和優惠憑證。消費者獲得了資訊便利和優惠價格,聯盟商家則分享了客戶和聯合推廣資源。

事實上,移動快線匯聚的上百萬商家和數以億計的消費者,也可以視為一個全新的移動商圈。商家和企業利用這個開放的商業資源快速建立自主商圈,締結異業聯盟,發掘和保持優質消費者資源。

“我們並不是開創了一種新的商業模式,”洪藜椏認為,“我們只是提供了一種創新的服務方式,這種服務方式將匯聚新的商業資源,帶來新的商業生態。這樣的商業生態對於整個社會而言成本更低,因此將在未來佔據顯著優勢。”


網遊產業的web2.0遷徙

人類的文明史經歷了重要的遷徙,伊朗人的祖先遷徙到印度半島與本地人融合形成現在的印度人,中國的漢族更是多民族融合而成,中國和印度這兩個國家創造了人類歷史最輝煌的文明。每一次遷徙都是一個生存、適應、融合的過程,每一次遷徙都人類尋找更好生活的過程。

經濟形態也是隨著時代環境的變遷而遷徙的,每一個行業都在遷徙中前進,網遊產業也不 例外。網遊產業現在處於互聯網產業盈利的上端,目前是互聯網盈利的最大來源,但是網遊產業的生存態卻並非是良性的。我國已經有非常多的網遊公司,同時很多 遊戲是悔人不倦,個別公司還用給美女發錢的方式來變態行銷,其結果也自然是變態的。

“遊戲玩人”向“人玩遊戲”轉變

web2.0的理念已經對網遊的玩家產生了重要的影響,人與遊戲的關係必然由“遊戲玩人”轉化到“人玩遊戲”。“遊戲玩人”時代就是靠讓玩家沉溺賺錢的時 代,這個時代是毀人不倦的;“人玩遊戲”時代是一個社區化遊戲,用社區的理念來做遊戲,比如國外的第二人生,網頁遊戲(webgame)是“人玩遊戲”時 代的實踐者,一部分網頁遊戲將走向第二人生模式。

網頁遊戲是web2.0理念滲透到網遊領域的標誌,未來網路生活平臺的web化目前 已經是大勢所趨,google、微軟都相繼推出線上版本的辦公系統,甚至於硬盤都流行網路化。網頁遊戲也是這種web化大潮的一部分,網頁遊戲脫離了客戶 端,更受那些白領人群歡迎,因為簡單、快捷、不需要誇張的登錄介面,也沒有佈滿世界的廣告。

網頁遊戲生命週期短是一個誤解,運營是關鍵

筆者在51wan.com的發佈會後曾專訪其CEO劉陽,我問及部分人士提到的網頁遊戲生命週期短的問題,劉陽告訴筆者“這其實是一個誤解,國外成功運營的網頁遊戲都已經快6年了,這比傳統的網遊生命週期都要長,網頁遊戲的生命週期的長短要看怎麼去運營”。

運營是關鍵。的確是這樣子,網頁遊戲運營不能急功近利,不能只為了出新遊戲而出新遊 戲,遊戲的創意和設計是非常重要的,這也是遊戲生命週期長短的重要決定因素。劉陽毫不吝嗇地介紹了51wan.com團隊是怎麼運營網頁遊戲的,他們的合 作共贏策略讓他們沒有花風投錢的情況下就實現了盈利。他們的團隊的戰鬥力很強,只用了八個月的時間,就做出影響產業格局的業績,很高效。換個角度,他們善 於佈局這一點是很值得關注的,布好局以後就可能出現爆炸性成長,基於產業的運營高度也難能可貴。

業界知名分析師米曉彬先生曾撰文質疑劉陽和51wan,主要原因是曉彬對51wan的運營還沒深入了解。筆者和劉陽交流過多次,發現劉陽的運營策略有些 “太極”,她十分清楚自己的實力,所以並沒有大花錢推廣,而是採用了和大網站戰略合作的方式,其實百度上市前也是這麼做的,事實證明這是成長中的公司最適 合的運營策略。我參加了51wan的新聞發佈會和會後專訪,計越和劉陽都沒有透露投資的具體數字,給我印象最深的是他們提出一個概念“my game space”。

商業價值:用戶高端與移動終端

根據艾瑞諮詢最新推出的《2007-2008年中國網路遊戲行業發展報告》的數據顯 示,在全體網路遊戲用戶的樣本中,大專及以上學歷者佔總數的比例達到了62.8%。可見網頁遊戲的主要用戶群屬於高消費群體,有很強的購買能力和需求,這 種用戶屬性將是未來網頁遊戲廣告等價值爆發的基礎。

手機互聯網正在興奮地朝我們走來,手機互聯網是一個沒有微軟的世界,充滿了機會 想像力,就連剛隱退的雷軍也看上了手機互聯網並做了投資。網頁遊戲從這個意義上看是專門為未來手機互聯網時代準備的,國外已經流行的twitter、開始 出現的手機facebook,都是web手機化的應用,那麼網頁遊戲走進手機互聯網應該很快就會發生,而這對於基於客戶端的傳統網遊是不可能完成的任務。

網遊web化是趨勢,傳統網遊享受最後的晚餐

筆者在本文前面提到web大潮,而web大潮的歸宿將是手機互聯網,網頁遊戲無需挂 載客戶端這一特性,使得網頁遊戲更容易進入手機互聯網,即使在未來的手機互聯網時代,網頁遊戲也不會落伍。由此,我們發現網頁遊戲其實是一個朝陽產業 。目前,無論是adobe還是微軟,都推出了自己的下一代富應用計劃,因為他們都明白:互聯網屬於web!

在簡單分析之後,可以看到一個輪廓,更準確地說是方向:web正在統治互聯網,網遊 行業也不能例外,網頁遊戲很可能成為傳統網遊的掘墓人。傳統網遊已經發展到了一個臨界點,目前他們正在享受自己最後的晚餐。事實上,在歐美的遊戲排行榜上 已經出現了一款網頁遊戲,我國的互聯網偏娛樂,可能這種過程會延遲一些,但是不會太久,該來的一定會來!

傳統網遊尤其是中國的傳統網遊早就乏味可陳,幾乎沒有什麼原創,更不用提什麼創新 了,同時傳統網遊人群過分聚集于青少年低齡人群,使得青少年沉溺于網吧裏,毀了不少孩子。歐美等發達國家的互聯網都是工具性為主,而我國的互聯網偏重於娛 樂化,這是大家的共識,但是還有一個共識是:中國的互聯網也在悄悄地改變,網民的受教育越來越高,互聯網的用途正在慢慢改變;辦公網路化在中國逐步走向普 及,網上工作的白領人群的數量增速很快,給網頁遊戲帶來了前所未有的契機。

口碑網創始人李治國:風險投資戀上餐飲業

“風險資本對餐飲業的追逐剛剛開始。”4月16日,口碑網創始人、總裁李治國在接受中國經濟時報採訪時表示。

4月10日,知名投行高盛國際及國際性私募基金華生資本,正式宣佈投資浙江兩岸食品連鎖有限公司号下稱“兩岸咖啡”国,金額達3000萬美元,合計取得約25%股權。

“從新媒體、網遊企業,到經濟型酒店,這回是餐飲企業了。”李治國表示,2008年將掀起餐飲業融資高潮。

這股風潮2007年其實就已風起雲湧:2007年12月20日,凱雷亞洲增長基金向 總部位於蘇州的經營咖啡連鎖的迪歐餐飲集團投資2100萬美元,凱雷獲得迪歐餐飲20%股權;2007年11月,紅杉、海納亞洲創投基金号SAI国向總部 設在重慶的快餐連鎖店——鄉村基注入2000萬美元;2007年10月,中式快餐連鎖“真功夫”獲得今日資本、聯動投資兩家風險投資商3億元人民幣投資; 2007年6月,重慶小天鵝火鍋獲紅杉、海納亞洲創投基金号SAI国聯合投資,總金額2500萬美元。

其實如果上溯,2006、2005年大手筆投資就已開始。

2006年7月,內蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司與歐洲最大投資機構3i集團以及知名 投資機構普凱基金結盟,引進2500萬美元,出讓20%股權;當年,上海休閒餐廳“一茶一坐”完成第二輪1068萬美元風投融資,包括IDGVC、 SIG、紅杉資本、TECO、FMCG等均追加投資。

最新公佈的《2007中國餐飲連鎖企業發展戰略趨勢調查》顯示,目前處於資本運作階段的餐飲連鎖企業中,6%的餐飲連鎖企業已引入資金或準備上市,有72%的企業已與多家投行洽談,風投資本與餐飲企業都處於戀愛饑渴期。

2007年我國餐飲行業年營業額超過1.2萬億元,並且以兩位數的增速發展,中國13億人口最基本的餐飲消費需求蘊涵著巨大商機。餐飲企業的規模化、連鎖化運作及現金回收快等都成為吸引風投目光的重要因素。

李治國分析說,餐飲企業近年來紛紛“觸網”,是引起原本關注IT、互聯網的風投企業將目光轉向餐飲行業的主要原因。中國餐飲行業正處於網路化的轉型期,連鎖加盟、網路行銷已經成為當前餐飲業的關鍵詞,互聯網作為一個展示和溝通平臺,將成為風投與餐飲企業的“約會場所”。

正在舉辦的十大生活服務網商評選中,一些著名餐飲企業如外婆家、真功夫、譚魚頭、小肥羊、味之都等均積極報名。除了贏得網友的人氣,贏得風投的目光自然也是一些參選企業的盤算。龍舍咖啡、SPR咖啡、迪歐咖啡等均報名參加網商評選活動,希望能成為下一個兩岸咖啡。

評選主辦方透露,目前已與一些風投達成合作意向,從網商評選中篩選出具有發展潛力的餐飲企業,是活動重要目的之一。IDG、賽伯樂、軟銀賽富等風投機構,已開始與主辦方及相關企業接洽。

根據口碑網發佈的《餐飲消費網路輿論調查》數據顯示,63%的消費者會把在餐飲消費中的經驗通過餐飲網站、論壇、博客、日誌等方式發表出來。“這些間接反映餐館經營狀況、管理理念、產品特色的資訊,已經被風投公司作為考察餐飲企業的渠道之一。”李治國說。

他認為,國內許多餐飲企業已開始借助互聯網,展開網路行銷推廣和資訊化管理。這部分企業由於管理理念先進、企業資訊更為透明,容易得到風投機構優先選擇。


也談網路服務免費的不正當競爭風險

前幾天,網路遊戲界有一場不大不小的地震。北京完美時空的新款遊戲《熱舞派對》宣佈徹底免費,不收玩家一分錢向玩家提供全部服務。看過新聞帖後才知道,這是一家新興企業針對久遊網《勁舞團》壟斷地位發出的挑戰。

本來對商界的明爭暗鬥已經見怪不怪了,可是在貼子堆裏看到了一位遊雲庭律師的法律分析,說得有根有據,而最後的判斷卻是完美時空有嚴重的違法之嫌。我是一個做法律工作的業餘玩家,對遊律師的判斷卻不敢茍同,也想就這個問題做一下探討:

所謂“不正當競爭”,按《反不正當競爭法》的規定是“經營者違反本法規定,損害其他經營者的合法權益,擾亂社會經濟秩序的行為”。也就是說構成不正當競爭至少有三個要件:
1. 違反法律的明文規定。
2. 損害了其他經營者的合法權益。
3. 危害公平競爭的市場秩序,即擾亂了社會經濟秩序

而拜讀過遊律師的文章後,我發現遊律師僅憑一個方面就斷定了完美時空價格戰“有違法律”,那就是——完美時空的免費戰略是屬於法律規定的“以排擠競爭對手為目的,以低於成本的價格銷售商品”的行為。

據我所知,這種行為在法理上叫“低價傾銷行為”。其中經營者排擠競爭對手的目的是無法直接判斷,只能靠傾銷行為的特徵和後果來推論經營者的意圖。如果商家以低於成本價銷售的非正常形式經營,其經營的結果又明顯會導致擠死同行,獨霸市場,那他的意圖就是昭然若市的。

但是如果商家並不是以低於成本價的形式銷售,或者經營的結果只是細分市場,而非獨霸市場。那一切性質都改變了。即使排擠了對手,那也是商界正常的優勝劣汰現象。無法構成侵權。

遊律師雖然抓住了“低於成本”這個關鍵,但可惜的是判斷太過潦草,他簡單地在“免費”和“低於成本”之間劃上等號。

我們知道,不向玩家收費並不意味著沒有了收益,一方面企業可以通過廣告等方式獲得收益,另一方面企業關注度的提高也可以使企業從其他產品中撈回更多的超額利潤,或者借著這種人氣積累起盈利的潛力,以實現融資的戰略目的。這些在網路企業中可謂家常便飯了。

中 肯地說,免費之後,是賺是賠,得視商家運營水準和市場發展而定。也許只有時間能做出公正的評價。況且,在視公眾注意力為生命的網路行業裏,就算企業把一款 產品做得真賠本了,那也是再正常不過的了。QQ、msn等通訊軟體早期都是純粹免費的,只是在客戶培育成熟後才逐步發展出各種增值服務的。而剛剛完成上市 迅速成長為中國IT巨無霸的阿裏巴巴,其拳頭產品不都是以免費起家的嗎?相信遊律師自己也擁有不止一個的免費郵箱吧,單看免費郵箱這一款產品的投入和產出 很可能是虧本的,但為什麼網路企業都樂此不疲,而且投資者還都熱于追捧這樣的企業呢?莫非都如遊律師所言是在做虧本買賣?買的不如賣的精,我等旁觀者還是 不要急於為那些叫喊著“坐地大流血”的商家找救護車了吧。

另外,我更想強調的是,判斷“不正當競爭”最應該注意的是這種行為的社會影響。反不正當競爭法的精髓並不是限制競爭,而是杜絕不利於技術提高管理進步的競爭,損害消費者和其他正常運營者的競爭,以維持一個經濟學所說的“有效競爭”的市場。

如果一家企業憑藉其競爭優勢,在獲取高額利潤的同時,適當考慮消費者的需要,從整個產品體系中挑一部分產品向消費者進行讓利,這不僅是對企業的形象和未來發展潛力的投資,更是對處於弱勢地位的消費者的眷顧。可謂典型的雙贏。

我 個人認為:如果完美的產品和服務不輸給競爭對手,那麼其免費的行銷策略就是積極的進步的。也許看起來很具侵略性,但作為一個剛打入休閒類遊戲市場的新手, 他的出現無疑就像是牧馬人在馬圈裏放了一匹狼,這樣做到結果就是讓馬匹因驚嚇運動起來,提升馬群的整體素質。誰是受益的牧馬人?當然是我等玩家。

反 觀遊律師的文章,他只對廣告營利問題作了一個分析,這樣分析是否全面姑且不論,單看他認為廣告營利對企業是“杯水車薪”的根據,我只覺得:這與其說是法律 分析,不如說是主觀猜測。這麼說也許有點過分,但作為一個法務界的同行,我倒希望能就這些問題繼續與同行探討。期待遊律師有一天能看到這篇文章,為我答疑 解惑:)

Google Android:不一樣的野心

對于所謂的“Gphone”,Google甚至沒有想過要在其上顯示標志,顯然,Google想要實現的是一種顛覆現有移動通訊市場的新思路

  本刊記者 劉琦琳

  “這個界面設計太酷了”“急求SDK指南”……這是在Android最大的中文論壇上經常看到的文字。比起蘋果(www.apple.com.cn)的粉絲,這些Google(www.g.cn)粉絲的熱情,一點也不遜色。

  Android並不是Google手機的名字,它既是一個操作系統的稱謂,也是Google于2005年收購的一家手機軟件公司的名字。

   去年11月,大家都在猜測Google推出的手機Gphone將會以多酷的姿態亮相,甚至有粉絲設計出了Gphone的圖片過把癮。然而Google似 乎把人們忽悠了一把,它並沒有推出手機,而是推出了一個開放的手機平台:Google Android. 與Android相應,Google還推出了包括自己在內的34家網絡電信手機業巨頭加盟的開放式聯盟。

  可以看出,在探索移動通訊的路上,Google希望能找出一種遠比推出一款Gphone手機更強大,遠比蘋果更有野心的新思路。

  Android開放之利

   目前的手機操作系統平台被Symbian、Linux、微軟和Palm四家所掌控,與以上四個操作系統不同的是,Android開放程序源代碼。 Google牽頭的這個開放手機聯盟,致力于打破現有手機廠商各自研發、各自為政的壁壘,讓手機訪問互聯網變得和在台式機上一樣容易,把傳統互聯網搬到移動互聯網上。

  從技術上來說,開放源代碼有一定好處:讓更多的人體驗,更多的人開發,提升系統的實用性和普適性。當年Windows的成功,與開放源代碼不無關系。據悉,對此Google撥出1000萬美金,用以獎勵優秀的民間Android開發者。

  商業上來說,開源可以有效的降低成本。我們知道,初期的移動網絡的消費者比較關注的還是價格。直接控制價格的就是各大移動運營商。因為當前來說,移動運營商對手機還是擁有絕對的控制權:他們限制用戶可以購買的機型,可以下載什麼內容,並且可以對用戶服務加以各種限制。降低了運營商的成本,自然降低了消費者的成本。

   關于這點,去年底,在Android剛推出時,李開複說道,現在的手機生態系統遇到一些瓶頸,缺乏很好的開發環境,以及相對較低的成本,手機有這麼多生 產商,操作系統不開源,各種應用放上去非常困難。對運營商來講,往往需要對某類手機進行單獨開發,成本無形增大很多。實現開源後,與運營商結成同盟,手機 操作系統的知識產權是在運營商手里,與分享,將導致成本降低。目前,操作系統的成本占15%~20%,這對消費者是一個很大的壓力,把成本降到零,這對消 費者和運營商都有好處。

  從未來基于Android平台的Google手機的價格來看,也能看出Android開放之利:比起較為奢侈的 500─600美元的iPhone,未來的“Gphone”則要便宜的多。聯盟成員之一,高通的CEO雅各布曾說,高通將主要在7225芯片組上支持 Android,將利用它使智能手機的價格降到200美元以下,在大眾市場上普及。更有樂觀的人士預計每部將在100美元左右,這意味著,擁有一部智能 “Gphone”,將不再是奢侈。

  Google怎樣揚長避短

  相對于蘋果, Google只是互聯網搜索時代鑄就的奇跡,在硬件制作上,Google還是欠缺功力的。但是我們看到,在33家聯盟企業中,有諸如三星 (www.samsung.com.cn)、摩托羅拉(www.motorola.com.cn)之類的手機制造巨頭,Google將它們籠到一起,很大 程度上避免了自己的短板。

作為搜索行業的翹楚和廣告盈利模式的老手,推出這樣一個平台早就是Google實現“在任何時間任何地點上網搜索”夢想的一步。全球手機用戶已經接近30億,移動通訊再也不會被視為一項獨立的業務,無論是Android還是要于今年中期推出的Gphone手機,Google其實並不指望推銷這些產品實現自己的短期利潤,而是希望借此平台將互聯網搜索優勢移植到新的領域,憑借移動搜索信息服務的領先地位獲得長期利益。

  現在的Google,收入的主要來源還是廣告業務,而手機廣告的價值要遠高于互聯網廣告。因為人們可能一天中只有幾個小時接觸電腦,卻幾乎隨身攜帶手機。

  Android的持久影響

  對于Android的推出,從競爭對手到合作伙伴,反映不一。

  老對手微軟一方面表明Android不會對自己移動通訊的策略產生影響,一方面也在積極准備對策應對Android造成的壓力。而傳言中的微軟zunePhone,也讓手機迷們充滿期待。

   對于智能手機的直接對手蘋果,Google為iPhone用戶專門推出了定制版的Google主頁,整合了搜索、Gmail、日歷、RSS閱讀器等。 iPhone用戶只要使用內置的Safari瀏覽器登錄Google主頁,就能馬上看到這款專門定制的頁面,Android的SDK,也達到了對 iPhone軟件的兼容。

  對于很多芯片、終端設備生產廠商來說,Android無疑是一個不錯的契機,他們可以利用聯盟抓住改善用戶體驗的機會。

  對于聯盟中的其他成員,比如摩托羅拉,在市場份額遠低于諾基亞的情況下,Android的出現也許會為其手機市場奪回部分疆土。

  而對于廣大運營商來說,Android則是一個興奮的盼望,如前所說,成本的降低將大大優化運營商的市場。

  其實對于很多技術人員來說,Android不過是披著java外衣的Linux,吸收了嵌入式數據庫SQLite、圖形OpenGLES等一批已經被普遍採用的技術。比起技術上的舊事重提,它更像一種商業模式的創新。

  Google的中國計劃

  與Symbian手機不在中國上市的命運不同,聯盟成員里中國移動的出現表明Google的中國計劃也提上了議事日程。

  Google中國區總裁李開複,在講到Android的中國計劃時,詳細的談了自己對中國市場的理解。他認為,2009年的搜索主題主要是移動搜索。中國的移動用戶已經4億,2008年會超過6億。移動互聯網用戶超過1億,2008年將超越傳統互聯網用戶。

  然而,他說道,中國手機的搜索還是在初期,所以Google不會特別急迫的想盈利,或者把廣告插入。而是把工作專注在用戶體驗上,讓用戶開始看好移動搜索,讓他們多使用。在其他的國家,比如說日本,移動搜索已經開始成為一個主流,時機成熟到已經開始可以做廣告了,在中國還沒有成熟到這個地步,所以中國的工程師團隊還是專注在優化移動的體驗,而不是急于做廣告賺錢。

  盡管Android的未來並不確知,這種宏大的計劃也許會成為Google心有余而力不足的夢想,但是不作類比競爭、跳出來聯合的野心帶給移動通訊業不小的影響,也讓所有渴望實現經濟便捷的手機互聯網世界的人充滿期待。

馬雲:公司不是越大越好

新浪科技訊 4月14日消息,在近日召開的博鰲亞洲論壇“亞洲企業的全球競爭力”分論壇上,阿里巴巴董事局主席、首席執行官馬雲表示,公司不是越大越好,公司越大創新 能力越差,中國及亞洲的企業在與西方大企業競爭時,要靠快速反應、創新能力及堅持做事原則等來提高整體競爭力,他同時認為中小型企業是國家創新的源泉之 一。

  創新的源泉就是與眾不同

  “我記得在20、30、40個員工公司的時候今天拍個腦袋就出來了,今天有九千名員工的時候我想個主意的時候光討論就三個月,做出來九個月還不是我想要的東西。”馬雲稱。

  他認為人類已經從工業時代走向信息時代,工業時代靠規模、靠資本、靠技術,而信息時代就是靠靈活、靠快速反應、靠創新。

  “創新的源泉就是與眾不同,你必須與眾不同,堅持走獨特的路線,堅持自己的價值體系,堅持做事的原則,不一定模仿工業時代的方法。”

  企業越大創新能力越差

  在如何提高企業創新能力上,馬雲自己覺得企業越大創新能力越差,“企業越大以後要有組織保障,組織保障後要加強管理,尤其是亞洲企業,中國企業大部分在管理上是有欠缺的,我們是命令式的管理,很少真正的創新管理。”

  而他認為小型企業才是創新的希望,“他們的每個夢想都是創新的源泉。”

  馬雲強調稱,任何一個國家、任何一個公司,中小型企業還是國家創新的源泉之一,大企業可以把創新規模化,但創新的真正源泉還是中小型。

  “企業大了以後我只能保証少數的創新、能夠規模化的創新在企業中誕生,但無數小的創新希望在外面。我自己有一個想法,創新永遠在你公司之外。”

   馬雲以自己的公司舉例表示,現在阿里集團下面有七家公司,而且永遠不超過七個,“我喜歡七這個字,北斗七星、七仙女、江南七怪,反正七總是好的數字。如 果我增加一家公司必須賣掉一家公司、關掉一家公司、合並一家公司,使得我每次創新都要問這次是不是有機會,我分成七個,使我的主意可以被七家公司分成。”

  “最後我的創新要放到外面去,不在公司內部創新,我們第一天創業的東西,我們仍舊保留,我們認為好的主意都離開公司重新開始。”馬雲說。

淘寶網

2008年一季度,淘寶網單季成交額達到188億元人民幣,預計年交易額將穩超千億大關。這也就是說:淘寶網至少可以支撐“一萬家”年銷售額過千萬元的中小企業的內銷需求,至少可以解決按照我國現在的平均勞動生產率,可以直接與間接解決超過百萬人的就業問題。

廣東站在裂變的十字路口 該往何處去?

人民幣首度“破七”,令正在舉辦的廣交會備受各方關注,紡織、鞋業、家電等勞動密集型企業的訂單下滑早在人們意料之中。事實上,珠三角正經歷一場前所未有 的轉移之痛:成千上萬的工廠面臨關閉潮,數量更為龐大的中小企業正在計劃遷離這裡。昔日熱鬧、輝煌的“世界工廠”會不會成為歷史?在時下高壓、躁動、猶 疑、對峙交織的陣痛中,廣東正站在裂變的十字路口。

  在廣東這塊土地上,可能有幾百萬個潛在的“馬雲”,關鍵是如何創造一個良好的環境和機制,讓他們能夠成長起來。

  南都:作為一個商學院教授,你曾經對中國的吸引外資政策和本土企業狀況進行了十多年的考察和研究。那麼,你現在所在的麻省理工學院(MIT)發起了“中國實驗室”項目,來幫助中國的小型創業企業,當時是出於什麼考慮來設立這個實驗室的?實驗室的具體運作又是怎麼樣?

  黃亞生:經過30年的改革開放,目前中國的民營企業在數量上非常巨大,但質量卻普遍低下。根據全國工商聯2006年的調查數據,有幾個指標很 能說明問題:員工培訓支出占企業銷售收入的比例平均僅有1%左右,更有25%的企業對員工的培訓投入是零。2000年後,中國的宏觀經濟發生了巨大的變 化,但企業科技投入占銷售收入的比例並沒有隨之增加。舉個例子,現在廣東面臨勞動成本提高、原材料成本提高等挑戰,如果企業有一個很好的機制和管理,再有 自主創新能力的話,它就能消化這個挑戰。讓我們看看上世紀80-90年代日本和韓國的經驗,當時他們都碰到類似問題,什麼貨幣升值、勞動力成本提高等等, 但他們比較好的企業並沒有因此喪失競爭能力,反而抓住機遇,成長為大型跨國公司。豐田汽車在上世紀80年代時還在生產低檔汽車,並不比今天的奇瑞強,但在 日元升值以後,豐田馬上在產品上進行革新,推出了雷克薩斯等高檔產品,從而實現自己的升級轉型。相比之下,我們中國的企業顯然沒有日韓企業當年的那種應變 能力。我在MIT一直是做這方面的學術研究,我常問自己,能否做點什麼,來幫助中國的中小企業提高它們的管理能力和創新能力。因為任何一個國家的創新,主 要是靠中小企業。這就是發起中國實驗室的最初想法。

  我在MIT商學院的學生其實是個巨大的資源,他們大多不是本科畢業就來讀書的學生,是已經有了幾年工作經驗的年輕人,年齡二十七八歲,而且他 們不少原先工作的地方是像麥肯錫、高盛這樣世界一流的咨詢公司或投資銀行。他們在我這邊上學,我有兩年的時間免費使用這些資源,中國實驗室正是基於這種考 量,可以給中國的中小企業免費提供培訓。這個項目我們已經做了7年,至於挑選企業的標準,有的是通過比如與我們合作的复旦大學商學院的校友推薦的,有的是 我熟悉的某些風險、私募基金投資的企業,但都是近來成立的創業型公司,今年有20家申請,我們只選擇了其中12家,廣州也有3家。我們對通常認為的高科技 企業並不最感興趣,我們更看重跟老百姓日常生活相關的企業,比如這次有杭州的一家做社區醫療的公司,有廣州一家做經濟型連鎖酒店的公司,還有在昆明做家具 和支綫航空的。

  我們最終的目的是讓中小企業認識到商業管理對他們的價值。

  南都:作為領改革開放風氣之先的廣東,中小企業的數量、產值一直居全國之首。但是,目前廣東的中小企業發展也面臨着一些困境。前段時間,廣東省委書記汪洋去江浙考察時還親自去杭州拜會馬雲,力邀馬雲來廣東合作,開闢廣東市場。

  你怎麼看待馬雲現象?在扶持中小企業創新方面,政府能做些什麼?廣東又有那些需要改進的地方?

  黃亞生:為什麼中國好的私營企業都出在浙江?馬雲剛開始創業是在上海,他覺得上海經營環境不好,才跑到浙江。從這一點就可以看出,政府最好不 要去做干擾企業運作的任何事情,只要把當地的經營環境做好就可以了:比如取消複雜的審批手續,不要去打壓個體戶,在金融上對中小企業提供一些信息,在某種 程度上提供一些貸款擔保,等等。至於邀請馬雲來合作,可能更多地是一種姿態。馬雲不是拉過來的,而是提供一個好的環境,讓他自己成長起來的。

  我們應該這麼去看待馬雲現象,上海沒有留住馬雲,也許是個個案,但沒有留住馬雲,為什麼也沒有產生劉雲、李雲、趙雲呢?這就是體制和環境的問 題了。廣東應該這麼去看待馬雲現象:在廣東這塊土地上,可能有幾百萬個潛在的“馬雲”,關鍵是如何創造一個良好的環境和機制,讓他們能夠成長起來。否則, 即便是馬雲本人,在20世紀90年代初的時候,你讓一個官員去判斷,此人10年後能否成為一個優秀的企業家,他肯定是判斷不出來的。我也判斷不出來。馬雲 是不是一個優秀的企業家,最終要靠市場來決定。如果是市場運行的話,自然有馬雲脫穎而出。我覺得,所謂解放思想,就是要吸取浙江模式的經驗,給予企業更多 的經濟自由。

  南都:資金匱乏是中小企業普遍面臨的一個突出問題。那麼,英法美日這些走在前面的國家,他們對推動中小企業的創新與發展有些什麼扶持政策?他們的中小企業融資手段主要有哪些?

  黃亞生:這些國家對中小企業的重視,其實就體現在我剛纔講到的就業,西方民主國家非常重視就業,而就業主要就是由中小企業提供的。在市場經濟國家,政府對大企業的銀行貸款通常是不提供擔保的,但會給中小企業提供一些風險擔保。

  而在中國恰恰相反,政府只給大企業,尤其是大型國企提供貸款擔保,小的企業不要說擔保,反而還會限制銀行對他們的貸款。

  現在學術界有大量的研究表明,保護中小企業,不僅能促進就業,還能促進技術進步。學者的研究表明,美國絕大多數的創新來自於中小企業。硅穀, 我們在中國經常提這個詞,但從來沒有人研究“硅穀”到底是怎麼回事。那些從硅穀里面成長出來的巨人,剛開始都是個體戶。現在的微軟是一個IT巨人,具有很 強的創新能力。但是,微軟在1975年是個什麼公司?就是一個個體戶,兩個沒畢業的大學生去創業。等到微軟變成世界500強之後,它很多創新技術都是通過 收購小公司獲得的。中小企業對社會的貢獻至少有三個方面的作用:一是帶來就業,二是帶來競爭,三是大企業的知識創新動力普遍很弱,需要通過收購有創新能力 的中小企業來獲得創新能力。

  反觀上海的做法,是把小企業全部趕走。有一次我和上海的官員聊天,我問他們為什麼要這樣做?他們的回答冠冕堂皇,產品需要更新換代。我就繼續 問,什麼叫產品更新換代?舉個例子,一個是生產紡織品的工廠,一個是生產計算機鍵盤的工廠。你如果讓一個官員作判斷,哪個是高科技產業?他肯定會回答,當 然是生產計算機鍵盤的工廠。事實恰恰相反,現在紡織品生產的科技含量到什麼程度?法國一家生產運動衫的企業,僱傭MIT的生物學家做產品設計,研究當人體 出汗時,這個產品對人的身體有什麼反應,技術含量非常之高。而生產計算機鍵盤的工廠,技術含量反而非常低。如果讓市場上的那些紡織企業繼續發展下去的話, 它們自然會向高科技這方面發展的。但現在政府一下把他們全部關停趕走,官員取代了市場,它們就喪失了轉型發展的機會。

  南都:我看到《福布斯》雜誌曾對世界上最好的200家小公司進行排名,印度有13家企業上榜,而中國僅有4家。我也看到,你和哈佛大學商學院 教授韓泰雲在2003年合作發表於美國《外交政策》雜誌的《印度能否趕超中國》曾一石激起千層浪,引發關於兩個國家競爭力和發展模式的討論。那麼,同為發 展中國家,印度在中小企業創新方面,有哪些值得我們借鑒的地方?

  黃亞生:印度有很多劣勢,比如基礎教育做的不好,比如勞動力市場非常死板---這個劣勢正是中國目前要實行的。但我的一個觀點是,硬件的障礙 是一個企業家能夠克服的,而軟件環境的障礙恰恰是企業家自己沒法克服的。日本在上世紀60年代,硬件條件也不是很好,但它有良好的企業制度,所以它就能克 服這些硬件障礙。而且,印度在意識形態上是支持自由企業的,中小企業的發展在政治和意識形態上沒有障礙。印度現在有幾個城市正在把它的機場部分私有化,這 在中國是不可想象的。很多評論家認為印度在開放外資方面落後於中國。實際上不是這樣的。

在 政策條款方面,印度對外資的開放是領先於中國的,但實際的情況是外資不願意進去。外資為什麼不願意進去?這是因為印度的政策是既鼓勵外資,又鼓勵內資,外 資進不進入,主要取決於它對在這個市場的競爭能力的判斷。比如美國完全是對外資開放,你很難想象外資會去美國開一家CPU公司來和Intel競爭。內資的 競爭力太強,外資就不願意進來。另外,印度的金融體制比中國完善很多,原因就是對私營企業開放。印度早在1991年開始實行銀行業的私有化改革和市場開 放。所以,印度的銀行對私營企業的支持遠遠大於中國,印度也因此成功地成長了一批能夠與歐美最佳企業在國際上競爭的企業,譬如軟件巨人Infosys和 Wipro,醫藥及生物技術大王Ranbaxy及Reddy博士實驗室等等。而我們中國經濟發展30年了,卻沒有產生這種跨國公司(除了少數國有壟斷企業 去國外購買能源資產)。現在印度的企業大規模去國外並購,印度流出的資本相當於流入的三倍,而且這些完全都是私營企業。中國民營企業發展比較好的就是聯 想,實際上,聯想是一個在香港註冊的企業,如果它在中國內地註冊的話,遠遠不可能發展到今天的地步。

  南都:剛纔你說到印度依靠內資發展的經驗,而我們走的卻是依靠外資的道路。有這樣一個數據,改革開放30年來,中國已經吸收的FDI(外商直 接投資)達到6000多億美元,這個數字是日本戰後50年間吸收FDI的10倍。現在,中國各級政府沒有不提招商引資的,尤其是要引外資。即便是以民間資 本充裕著稱的溫州,市政府也推出了"一號工程",以遠遠高於民企的優惠政策吸引外資。我看到這樣一種說法,溫州希望借助那些世界500強的跨國公司的進 入,來實現所謂的經濟轉型與升級。請問你怎麼看待政府這種"重視外資,壓制內資"的做法?引入外資,能否促進經濟的轉型與升級?

  黃亞生:應該說,在"親外資"這方面,溫州是"落後"了。現在國外的經濟學家有非常多的研究表明,外資對一個發展中國家的經濟貢獻是非常有限 的。我們過去有一個口號,"外資能帶來先進的管理技術和高精尖技術"。這個口號是很沒有道理的。首先,真要引進管理技術,僱一個職業經理人就可以了,這個 是非常簡單和容易的;其次,如果企業自己都不重視管理技術,不向自己的員工投資,建立人力資本,為何要在口號上提"引進外資提高管理技術"呢?最後,到現 在為止,世界上經濟發展最成功的國家,恰恰是使用外資最少的,比如韓國和日本。

  我一點都不反對全球化,我反對的是:全球化就是引進外資。其實,全球化有很多方式,比如貿易往來。上世紀80年代,世界銀行在韓國的一項調查 表明,技術轉移最有效的方式,就是和外國企業做貿易:如果我是你的上游供應商,我把產品供應給你,為了確保產品的質量和供應,你肯定是願意把技術傳授給我 的,雖然我們之間沒有任何股權關係。比如韓國三星集團,當年也是通過給美國的跨國公司做供貨商,從中學到技術和管理。為什麼中國不能通過做供應商而學到技 術,非要通過外資呢?北大有學者曾經利用中國統計局一個非常詳盡的數據庫來研究外資企業對內資企業有沒有技術轉移的效應,結果他發現,沒有任何証據表明, 外資企業能給內資企業帶來技術轉移效應。反而是如果一個地方外資多的話,內資企業的發展水平就會更低。

  那麼,為什麼中國的各級政府甚至學界都認為外資能促進經濟的發展呢?那是他們沒有明白一個道理:什麼是原因,什麼是結果。他們經常看到經濟增 長了,外資也增長了,於是自然而然地認為,因為外資進來了,經濟才增長了。更合理的解釋是,恰恰是經濟增長以後,外資才跟着進來。我們來看30年來的改革 開放歷史,上世紀80年代時中國有什麼外資?除了深圳等有限的幾個特區外,基本沒什麼外資,但20世紀80年代的經濟增長絲毫不遜色於90年代及以後的經 濟增長,甚至在質量上還要超過90年代---收入分配更加公平,農民的收入在增加,對環境的破壞不是那麼嚴重,能源使用占GDP的比例一直在下降。我們再 看看溫州的發展史,溫州之所以富裕,根本不是靠外資,而是依靠內生的力量。溫州模式的經驗就是,實行更多的經濟自由化,比如默許地下金融的存在,默許各種 私有產權的存在。廣東的案例也很有意思。我在上世紀90年代初去過深圳,當時有一個感覺到現在還記憶猶新,當時我碰到很多從吉林、遼寧來深圳創業的企業 家,他們在"社會主義"的東北做不了企業,只好跑到資本主義的深圳來創業。深圳在20世紀80-90年代的創業模式,就是既吸引外資,也吸引內資。

  而後來的上海模式恰恰相反,是通過犧牲內資來扶持外資。我們最近做了一個統計表明,上海的內資企業在全國30多個省市區的排名非常靠後。大家 其實也都知道,上海沒有自己的品牌。這並不是上海人不聰明,或者上海人不會創業,上海人在上世紀30年代是一個非常具有創業能力的城市,榮毅仁不就是當時 的上海人嘛!

  原因何在?就是由於政府的"重外資,輕內資"政策,造成內資企業沒有一個成長的過程。現在老說中國企業沒有創新的能力,內資企業的制度環境這麼惡劣,它如何能有創新能力?

  南都:耶魯大學教授陳志武曾經提出過一個觀點,一個行業,只要有一個大型國企進入,民企通常就沒辦法跟它競爭,因為這個大型國企最主要的股東 政府是唯一可以隨便使用暴力,解釋法律的,而民企就因此成了第三第四等企業公民。實際上我們也看到,國內石油巨頭利用對油源的控制,不僅不開放行業,反而 採取諸如停止供油等手段來打擊民營加油站,導致以前進入的民營中小加油站紛紛倒閉。同時,壟斷石油巨頭還經常人為製造油荒來造成漲價壓力,危害了老百姓的 民生和國家經濟的安全。

  黃亞生:你說的這種情況,上世紀70-80年代在拉丁美洲都發生過,可悲的是,中國作為一個東亞國家,卻走了拉美的路子。現在有人說,韓國也 曾搞過支持重化工業的產業政策。實際上,韓國在上世紀70年代的確搞過幾年重工發展。我問個問題,到了1985年,韓國已經成為比較發達的國家了,你知道 韓國出口占最大比例的產品是什麼嗎?假髮。我們對韓國經濟的發展有很多錯誤的看法,什麼政府干預、扶持大型企業。實際上在上世紀70-80年代,現在這些 所謂的韓國大企業,在全世界都是很小的企業,都是創業型企業。而且,韓國政府支持大企業,並沒有因此歧視那些勞力密集型企業,比如生產假髮的企業。另外, 韓國全部是私營企業,銀行在上世紀80年代就開始私有化了。這些該學韓國的,我們都沒有學到。

  我覺得中國改革是1994-1995年之後就走了歪路。中國在上世紀80年代不是這樣子的,90年代初期也不是這樣的。所有那些組建國資委、 發改委等等做法,都是90年代後半期出現的。最近5年來,中央對追求的目標有所修正,強調以人為本,關注民生,比起此前那種唯GDP增長,是很大的進步。 但我不讚成的一個觀點是,把關注民生當作一個社會問題,而不是一個經濟問題。中國現在內需這麼弱,就是因為過去不關注民生造成的。農民這麼窮,你還去收他 的稅,收他的學費,收他的醫療費,他怎麼可能來拉動內需呢?這完全是個經濟問題。

  南都:解決民生問題,最終還是要通過民權來解決。

黃亞生:經濟學上沒有任何証據表明,國家的發展是要犧牲社會效益的。我們現在講建設社會主義新農村,農村問題的確應該重視,但採取的手段又是政府單方面出 來給農民解決問題,而不是解決農民強烈呼籲的問題,比如土地產權問題、房屋抵押問題、農村金融問題等。在我看來,解決農村問題,就是要恢複上世紀30年代 和80年代的那種經濟自由的做法。

  南都:中國經濟的轉型多年來一直是討論的熱點話題,我記得幾年前吳敬璉和厲以寧就有過一場關於中國是否要走"重化工業道路"的著名爭論。不過 爭論歸爭論,滾滾向前的經濟車輪,似乎正在逐步傾向重化工業化道路。比如在廣東,汽車、石化、造船、鋼鐵、IT等重化型工業巨頭迅速成為經濟支柱,光廣州 就有豐田、本田、日產等三大汽車廠。全國其他地方也大體如此。這種重化工業的道路是不是中國經濟轉型的方向呢?

  黃亞生:這種政府導向的轉型政策取向的弊端現在已經顯現出來了。第一個弊端,就是對就業的影響很大,重化工業不僅不能提供就業,反而會減少就 業。現在中國走出口導向型經濟,內需不足靠出口。我手頭有這樣一個數據,中印之間的經濟產能之比是2:1,但內需之比是1:1,所以現在碰到美國經濟衰 退,出口變得困難,這種經濟模式的弊病就會表現出來。第二個弊端,新興的民營企業普遍沒有操作重化工行業的經驗,這種產業政策的偏向,導致即便沒有政策上 的歧視,民營企業也會被拒之門外。從長遠來看,會對中國企業的創新能力有很大的危害性。

  如果是讓市場自由競爭的話,中國的經濟轉型是不應該走這條路的。中國的特點是資本比較昂貴,勞動力比較便宜,如果讓民營經濟自由發展的話,肯 定要走勞力密集型企業的道路。勞力密集型企業剛開始是生產簡單的產品,隨着競爭的激烈,它就會逐步轉向高科技產品,就像我剛纔所講的法國的高科技運動衫。 現在走重化工業的道路,這不是市場導向的結果,而是政府導向造成的。這個後果是無窮無盡的。這種政府導向的重化工業,收益非常有限,而且還主要是落在國有 壟斷企業和外資巨頭手中,老百姓無法分享。但造成的惡果將來卻要整個社會承擔。現在廣東提解放思想,真應該把這些問題說透徹。

  南都:珠三角目前正在經歷一場前所未有的轉移之痛。有人說,昔日熱鬧、輝煌的"世界工廠"場景或將成為歷史。實際上,這種危機早在前幾年廣東遭遇"民工荒"就已經端倪初顯。站在裂變的十字路口,廣東該如何應對危機?

  黃亞生:珠三角現在勞動力成本上升,能源材料成本上升,再加上美元貶值,由此導致企業紛紛外遷和倒閉,一個原因是中國的發展模式造成的,另外一個原因就是政府"親內資重外資"帶來的惡果。

  現在很多人認為,珠三角的企業轉移到廣西、貴州或越南等勞動力更便宜的地方去了,這對廣東經濟會有打擊。讓我們來看看美國的例子。美國在 1992年和加拿大、墨西哥簽訂了一個三邊自由貿易協定---北美自由貿易協定,墨西哥和美國成了一個自由貿易區。在某種意義上,北美自由貿易協定開放墨 西哥的勞工市場,也在美國造成了目前珠三角面臨的情況。但是,美國經濟並沒有因為這個開放而遭受損失,反而得到了發展。香港也是這樣,中國內地開放以後, 那麼龐大的市場,勞動力成本非常低,可為什麼香港經濟沒有受到損失?為什麼現在廣東很可能要遭受損失呢?這是因為"重外資輕內資"的惡果。

  美國不會出現這種情況,是因為盡管美國工人可能會因為對墨西哥的開放丟了工作,但美國的資本家賺錢了,美國的企業經營好了,無數買股票的美國股民也跟着賺錢了。失去了就業的收益,但獲得了資本的收益,這對整個經濟是有促進的。

  而現在廣東的企業家大多是外商,資本的收益是沒有的,現在外商轉移到越南、貴州、廣西去投資,廣東連就業的收益也失去了。在美國經濟運行良好 時,中國的這個問題可能還看不到,一旦美國經濟出現衰退,或者一旦有其他發展中國家增加了競爭力,這個問題馬上就會體現出來。這就是歧視本地資本家、本地 企業造成的巨大惡果。

  本來這個調整應該是逐步進行的。我看過很多統計數據,珠三角在改革開放之初就是鞋襪等紡織製造業,現在做了20多年,雖然產業也有了一點發 展,也開始生產計算機了,但同時還是在做鞋做襪,產業有調整但並沒有升級。為什麼呢?還是拿美國的例子來講,比如我住的麻州(馬薩諸塞州),麻州在19世 紀時也是以鞋襪等紡織製造業為主,但是,一旦勞力成本上升,做這些企業就不經濟了,它們就轉移到美國南部去了。這時候,麻州就轉型做機械行業了。這是真正 的行業轉移,它並不是同時既做機械,也做鞋襪。麻州從鞋襪過渡到機械,再從機械過渡到電子,再到現在是生物工程,一次又一次地實現了產業升級。

  但是,為什麼廣東沒有出現這樣的產業升級呢?其實就是農村出問題了。從上世紀90年代開始,農村創業變得更艱難了,農村稅收變得更高,農村公 共產品的提供變少了,教育機會變少了,結果造成大量農村人口被迫離開故土,奔赴珠三角、長三角去謀生,出現所謂的打工潮。而在美國恰恰相反,是麻州的那些 勞動密集型企業搬到美國南部去,而不是美國南部的勞工湧到麻州。因為在全世界任何國家,最容易移動的永遠是資本和機器,而不是人。

  今年1月份,我從香港坐火車到廣州,正好碰到雪災,當時我一個人從火車站往外走,上萬的人往里擠,他們是要回去過年。這個個人成本多高啊!為 什麼要這樣呢?因為農村中的創業機會沒有了,他必須到城市來尋找打工的機會。這就可以解釋為什麼廣東20多年來產業有調整而無升級的原因。這種行業的轉移 和升級應該早在上世紀90年代就發生了,本來早就應該去貴州、廣西、湖南建廠了。問題是,當時調整的是勞工自己,貴州、廣西、湖南的勞工跑到廣東來了。所 以這個問題就積累到現在,本來是一個逐步調整的過程,現在需要一下子調整,當然會對廣東的經濟打擊很大。在上世紀80年代的時候,雖然城市當時還是計劃經 濟,但農村已經非常市場化了,農村金融蓬勃發展,農民企業家、農民創業也層出不窮,可到了90年代,這些全部沒有了。珠三角現在要謀求轉型升級,必須補上 這些課。

  在政策條款方面,印度對外資的開放是領先於中國的,但實際的情況是外資不願意進去。外資為什麼不願意進去?這是因為印度的政策是既鼓勵外資,又鼓勵內資,外資進不進入,主要取決於它對在這個市場的競爭能力的判斷。

  這種行業的轉移和升級應該早在上世紀90年代就發生了,本來早就應該去貴州、廣西、湖南建廠了。問題是,當時調整的是勞工自己,貴州、廣西、 湖南的勞工跑到廣東來了。所以這個問題就積累到現在,本來是一個逐步調整的過程,現在需要一下子調整,當然會對廣東的經濟打擊很大。

2008年4月23日 星期三

改革開放30年:中國市場思辨與前瞻_財經_鳳凰網

當中國改革開放30年成為博鰲亞洲論壇主議題,整個亞洲都在思考:究竟該如何全面而理性地評說中國這30年?

  法治的羈絆、文化的衝撞,無論內資、抑或外資,都曾遭逢這樣的現實難題。

  下一個問題。從“世界工廠”轉變成“世界市場”?可能嗎?這是中國的訴求與努力。

   “走改革開放之路” 激活!

  回望中國改革開放30年,“法治不完善”,是這次博鰲亞洲論壇上眾多官員和企業家最常提及的字眼。

  1979年,中國決定對外開放的第一個領域是海洋石油。當時,有意投資的外國公司首先質疑:我們來投資依據的是中國哪一條法律?這時候中方官員 和國企領導們才意識到,原來還需要“一部法律”。三年後,中國海洋對外合作的《石油勘探開發條例》公布,同時中國海洋石油公司應運而生。

  “那會兒石油部副部長在會上說,對外合作對我們國家、民族是有好處的。我們這些人今天決定這麼做了就不要後悔,可能每個人都要准備好將來某一天進監獄。”中海油(0883.HK)總經理傅成玉感嘆道。

  海南航空(600221.SH)公司的成立,同樣是在法律的“空白”中,“摸著石頭過河”。上世紀80年代末,海南省開始建設經濟特區,由于財政困難,政府撥付組建航空公司的資金連一個飛機翅膀都買不到,讓他們“走改革開放之路”。

  “那會兒海南省體制改革辦公室主要負責人遲福林給我一紙批示,說國家允許股份制改造,于是,海南航空就走上了資本市場兼股份制改造的道路。”海航董事長陳峰回憶說。

  現任中國(海南)改革發展研究院執行院長的遲福林告訴記者,1992年,航空業不允許搞股份制,更不允許搞國外合資,他為此徹夜未眠,苦思良策。“最後我只能自己擔起責任,連夜給那份沒有經過任何會議討論的批示簽了字。”他說。

  中信集團公司副董事長、總經理常振明,1981年他們成立第一家中外合資金融企業中國東方租賃公司時,《合資法》還沒有出台。

  30年後再回首,中國已經加入WTO,各種經濟制度法規日趨健全,企業的發展環境早已今非昔比。“現在中國有了《公司法》和稅法等等,法律不斷 完善,資本市場發生很多變化,外資企業也可以參與,”德勤全球首席執行官奎勵傑說,“我想世界上所有的人都看到了這一變化,對在中國的發展會感到非常有信 心。”

   星巴克感嘆:文化差異之爭

  當“美國星巴克”闖進“中國故宮”,一場事關“民族情緒”的文化衝突不可避免。事實上,文化差異、文化對衝,對于任何一家欲圖進入中國的外資企業來說,不可回避、無從避讓。

  美國星巴克大中華區總裁王金龍相信,一個企業如果不能符合一個地區的時代要求,就不可能取得成功。在他看來,在中國這樣一個喜歡喝茶的國度,星 巴克咖啡能取得迅速發展,除了咖啡的良好品質外,更重要的是星巴克時刻在努力融入中國的生活,例如積極參與當地的環保、教育事業,並以融入“社區”為目 標。

  面對中國市場的“國際化”,一些炙手可熱的中外互聯網企業也同樣意識到,他們必須實現 “本土化”,才談得上在中國的良好前景。

  騰訊控股有限公司總裁劉熾平稱,目前中國互聯網市場領先的企業都是中國公司,主要原因在于對中國文化因素的充分利用。Google全球副總裁兼 大中華區總裁李開複也承認,Google進入中國過程中走了不少彎路,一直到2006年聘用中國工程師以後,才開發出了中國用戶所需要的產品和服務。“如 果一個美國互聯網公司,基于在美國或者歐洲的成功經驗,以為只要漢化就能在中國打開局面,是絕不可能的。”李開複說。

  出席博鰲論壇的美國前國務卿鮑威爾則對此表達了不同的觀點。他認為,互聯網正在讓世界的疆域變得越來越小,大家都趨向于使用基于同一平台的語言,這種語言對消除各國文化、政治和經濟方面的差異有積極的推動作用。

  “你會發現下一代年輕人之間存在的文化差異不像現在這麼大。”鮑威爾說。

   向著“世界市場” 進化!

  幾乎與博鰲亞洲論壇開幕(4月12日)同時,在地球另一端,位于美國華盛頓的世界銀行總部發布了《2008年世界發展指標》報告。報告稱根據新的購買力平價估算方法,中國已經超越日本,成為全球第二大經濟體。

  為期3天的博鰲亞洲論壇2008年年會上,眾多與會者們達成了一項“不簽字”的共識:在美國次級債危機陰影之下,中國作為全球第二大經濟體,能夠擴大內需市場,真正充當亞洲經濟的“火車頭”,降低美國經濟衰退對全球經濟的影響。

  在一些外資企業人士看來,改革開放初期,中國的經濟政策側重于出口貿易拉動,發展模式粗放化,對環境、資源和社會構成巨大壓力。而30年後,中國的經濟政策逐漸側重于科學發展,提出擴展內需,強調和諧社會,這是一個歷史性的轉變。

  “現在的中國,不僅僅是一個低成本的制造基地,已越來越成為一個消費驅動的經濟體。”接受本報記者採訪時,王金龍如是說。

  以下一些統計值得注意:截至2007年底,中國人均GDP接近2500美元;第一產業比重與30年前相比下降了11%;衡量食品消費占家庭或個 人消費支出總額百分比的恩格爾系數,在城鎮達到35%,農村則為43%;農村就業的勞動力與30年前相比下降了42%,城鎮化率達到45%。

  遲福林認為,上述數據表明,改革開放30年後,中國已從一個長期需要解決吃飯問題的生存型社會進入到一個以人的發展為目標的發展型社會,人民生活水平的提高,帶來的是消費實力的快速增長。

  隨著中國消費市場的擴大,越來越多跨國公司不再滿足于將中國視為生產基地,而同時當成是銷售市場。跨國公司與中國企業間的交流合作,也越來越多。

  2005年,韓國SK集團與中國聯通組建了各占半數股權的手機服務合資企業,這是中國加入世貿組織以後,率先獲批的合資企業之一。該公司在韓國 投資了5000萬美元開發TD-SCDMA的標准,在參加了中國TD-SCDMA的測試。“中國的市場非常大非常有潛力,中國移動用戶是全世界人數最多 的。”SK總裁金信培說。

  今年以來,受美國次級債危機影響,更多跨國公司將其在中國市場的擴張,作為保持公司整體增長目標實現的重要砝碼。

  “目前我們在美國的卡車業務萎縮了40%左右,今後會將更多業務轉向亞洲,中國和印度將是我們在亞洲業務最大的增長點。”沃爾沃高級副總裁、集 團首席財務官潘偉博表示。他聲稱,沃爾沃公司非常看好中國的重型卡車市場,盡管他們在這一市場的銷售金額上不是最大的,但卻以年均48萬輛成為銷售量第 一,而今後則希望在卡車、建築設備及客車等業務上獲得在中國更進一步拓展的機會。

2008年4月22日 星期二

阿裏巴巴啟示:環境、機遇、信念缺一不可

在上海、杭州一帶,有很多家大中型的電子商務型或者服務應用型的網站,都生活得很好。但是在廣州、深圳等地,雖然沒有一個大“阿裏巴巴”,但實際上是有N個小“阿裏巴巴”的。我們卻很少聽到或者看到真正有影響力、真正佔領了市場的電子商務網站。

其實阿裏巴巴的出現,並非只是因為它出身杭州的緣故,而是它出生在中國互聯網最好的時期,並且它做得很好。可以說是機遇很好,又拿到了很多風險投資,堅持下來就變成了今天的樣子。馬雲曾毫不掩飾地稱,阿裏巴巴能生存下來,靠的是運氣、努力、務實,更是永遠都不放棄的信念。

而阿裏巴巴發展的十年,可謂是天時地利人和三者皆備。

首先,阿裏巴巴高速發展的這幾年,正是長三角地區外貿出口額趕上並超越珠三角的時間跨段。廣東外貿主要總量指標在全國外貿中仍佔絕對首位,但海關統計數據顯示,廣東外貿增速已連續5年低於全國增速,佔全國比重也逐年下降。

近年來,長三角(包括上海、江蘇和浙江,下同)和環渤海(包括北京、天津、河北、遼寧和山東,下同)區域的對外貿易發展迅猛,直逼廣東,2007年廣東佔全國外貿比重由2002年的35.6%下降為29.2%,而長三角則上升為37.2%。

同時,在2007年8月23日實施新的加工貿易政策後,廣東加工貿易受到較大衝擊, 進出口增幅明顯下降,由2002年的25%降至2007年的16.6%;2007年,廣東加工貿易出口增幅明顯低於江浙滬魯,加工貿易增值率除略高於江 蘇,也明顯低於江浙滬魯。值得關注的是,近年廣東佔全國高新技術產品出口比重大幅下降,由2002年的66.7%下降到2007年的36.9%,下降了近 30個百分點。

其次,作為阿裏巴巴所在的杭州,被世界銀行連續幾年的中國120個城市投資環境評價報告中,名列榜首;同時,也在福布斯雜誌連續兩年的年度中國內地最佳商業城市排行榜中,名列榜首。而杭州千年的文化傳承,也讓這個城市對於資本、對於回報,顯得更為寬容和理性。

當然馬雲本人的領袖魅力,也無可替代的承接了電子商務旗手的位置。

馬雲很敏銳,反應很迅速,馬雲是個地道的金庸迷,據說,要進入阿裏巴巴工作,讀金庸 得讀到大學水準。馬雲的理由是:懂金庸,就是性情中人。“商場如戰場,但商場不是戰場,戰場上只有你死我才能活,而商場上是你活著,我可以活得更強。”從 金庸小說中,馬雲也能看出來不少修身治國之道。“你看郭靖、楊過的成功,除了機緣巧妙,還得勤奮努力。除此之外還要學會與各種人合作,最重要的是有一身正 氣和責任感;你還得學會時而超脫時而務實,但一定不能鬆懈。”

WWW就是三贏

WWW就是三贏,第一是客戶贏,第二是合作夥伴贏,第三是自己贏,首先客戶覺得有好處,替客 戶解決掉,第二,銀行不掙錢,客戶掙錢了,那我估計時間長了也做不長,客戶贏了,銀行贏了,Paypal也好、快錢也好、百度也好,阿裏巴巴沒贏,這個也 不靠譜,所以必須都得贏,最後你贏我贏,結果是你幫忙服務的對象他有沒有賺錢,假設他用了你的所有的服務,付了錢了,你忽悠它,沒有成長起來,那也不行。

互聯網最重要的是一種精神,它需要開放、需要透明,需要共用,它需要責任。這四個基礎是不會改變的,基於這四個基礎以後,我相信十年以後的電子商務只會在形式上發生變化,但是服務、共贏、成長是不會變化的。

2008年4月2日 星期三

中國財富30年最終流入誰人之手? 六座城 六個人

30年來,在中國財富流轉史上,至少有6個城市的6個高大的財富豐碑矗立在我們面前,足以讓未來者們看清這樣一個事實,財富最終會流轉到什麼樣的人手中?

六座城,六個人。

北京柳傳志

柳傳志是一個傳奇。柳傳志40歲開始創業,用20年時間實現了一個成功企業家的創業傳奇。他不僅僅領導聯想由一家小公司成長為中國最大的跨國企業集團,更重要的是,他的傳奇故事讓更多的創業青年都可以懷有這樣的夢想——如果我足夠努力,也可以像柳傳志那樣成功。

在聯想的發展過程中,柳傳志的烙印是永遠不可磨滅的。聯想創立於上個世紀80年代,當時的中國正值改革開放初期,雖有很好的歷史機遇,但社會的觀念尚不如 今天如此開放。柳傳志在年近不惑開始自己的創業,把自己的命運跟聯想捆在一起。聯想的事業,伴隨著電腦在中國的發展而發展,隨著柳傳志的商業成熟而成熟, 幾乎代表了中國製造業的發展歷程。

上海史玉柱

史玉柱,中國民營企業的活化石。在2007胡潤百富 榜中,史玉柱以280億元的個人財富位居第15位,這是史玉柱臥薪嘗膽數年後再度出現在超級富豪的行列,12年前,他曾被《福布斯》列為內地富豪第8位。 但僅一年後,史玉柱在斥資修建的巨人大廈就資金告急,1997年初巨人大廈未按期完工,購樓花者天天上門要求退款,巨人財務危機被媒體密集報道,負債 2.5億的史玉柱就此突然消失。

此後史玉柱十年磨一劍,先靠腦白金站穩腳跟,最後把保健品的運作模式克隆到網路遊戲領域,從 而一洗當年三大戰役全軍覆沒的敗績,再次登上富豪榜。這期間,史玉柱還做了一件具有象徵意義的事情,他在2001年2月6日的《解放日報》第4版上做了一 個特別的廣告,標題是兩個20多釐米見方的大字“感謝”。廣告的內容是:“十年前,巨人創造過輝煌;四年前,巨人跌入低谷;新世紀,巨人從上海復出;感謝 上海優良的投資環境、良好的政策環境;感謝上海人民的厚愛。史玉柱真的重新站起來了。”

深圳王石

他被稱為“深圳名片”,在長達20年的時間裏,王石的名字就幾乎等同於萬科這家全國最具知名度的房地產公司。

在中國房地產界,王石和萬科就像是一個神話。從2000年開始,他逐漸廣泛地走進公共平臺和頻繁登陸大眾媒體。隨著入選中央電視臺為紀念改革開放20年所 拍攝的人物傳記片《20年20人》和年度經濟年度人物,王石迅速成為家喻戶曉的公眾人物。從那以後,五年過去了,這位“房地產行業的領軍人物”已成為媒體 上的魅力明星,每年都有新的廣告代言。他是成功登頂過七大洲最高峰的四個華人之一。他的每一個動靜,都不會被媒體遺漏,他行走在聚光燈下,有足夠多的粉 絲。更為重要的是,隨著財富積累得越來越快,房地產企業家也成為最閃亮的龐大星群。

呼和浩特牛根生

牛根生從未上過富豪榜,卻在2007年胡潤慈善榜上名列第三,以價值約6.5億元的股票捐贈緊追85歲的余彭年和捐資10億元的朱孟依。在中國民營企業家中,他是閃耀著異彩的另類人物,也是最接近企業家終極精神和使命感的探索者。

1998 年,牛根生被內蒙古伊利集團免去生產經營副總裁職務,遭遇了人到中年重新起步的大轉折。從伊利集團離職後,牛根生曾經到呼和浩特人才市場去應聘,招聘單位 的人一聽他的年齡就告訴他,“對不起,你這樣的年齡在我們公司是屬於安排下崗的。”1999年,牛根生賣掉他和妻子的伊利股票創立了蒙牛,立志“再造一個 伊利”,到了2004年,蒙牛在香港上市,成功募集13.74億港元,此後蒙牛的發展一發不可收拾,創造了中國民營企業超速發展的神話,從1999年創 立,僅僅8年時間,蒙牛在全國乳製品企業中的排名由第1116位上升至第2位。從2005年1月12日,牛根生捐出自己與家人的全部股份(約佔蒙牛股份的 10%),創立“老牛專項基金”,如今,牛根生已完成過戶手續的股份價值達6.5億元。

廣州楊國強

楊國強的財富傳奇來自於中國房地產業的極速膨脹。17歲前,他沒穿過鞋,也沒有新衣服,為省7分錢的飯錢,中午放學還要走一個小時回家裏吃;多年後,頭頂 微禿、刀眉稀疏的他依然保持著農民的生活習性,不愛穿西裝,開會喜歡脫掉鞋襪,盤腿而坐。在碧桂園成功上市後,當日即報收7.27港元,大漲35%,以 160億股總股本計,碧桂園資產總市值達1163.2億港元,成為內地第一大地產股。

楊國強曾這樣給碧桂園定義:大規模、快 速生產、價廉物美的房屋工廠。其經典之作是2001年發展的碧桂園鳳凰城。該項目圈地1萬畝,從設計、規劃、建築施工到裝飾、物業管理都是碧桂園自己負 責,實施高度縱向一體化。當時70棟樓同時起建,幾百台吊車同時操作,最終以每平方米3000多元的均價推出自帶花園的洋房,甚至比同一地段的毛坯房還便 宜。

大規模的思路,使碧桂園成為中國最大的“地主”。2007年9月,國務院發展研究中心發佈的《中國房地產企業競爭力研究報告》認為,“2007年7月末,碧桂園總土地儲備量已達驚人的4500萬平方米,超過土地儲備量第二的房地產企業近一倍。”

杭州馬雲

2007 年10月20日,香港聯交所因一家內地互聯網公司的到來變得異常忙亂。在早間交易的前15分鐘,由於買賣活躍,香港多家網上銀行、券商、港交所的交易系統 因用戶堵塞而出現慢機現象,港交所隨即宣佈,將斥資4.5億港元改造交易系統。當天下午,這家公司的承銷商宣佈行權超額配售1.137億股——將融資額從 15億美元躍升到17億美元,這一數字僅次於Google在2003年的19億美元融資。

一夜之間,“阿裏巴巴”就直接晉陞 到全球互聯網企業前6名。而在8年前,它僅僅是一家由18個人用50萬元創辦于杭州的小公司。上市後,大學英文教師出身的馬雲和他的這個團隊的身價徹底改 變。以發行價12港元計,阿裏巴巴4900名員工持有阿裏巴巴4.435億股,市值共計53.22億港元,有將近1000名員工將成為擁有超過100萬港 元身家的富翁。

企業除薪酬外留住人才的竅門

 沃頓商學院(供《IT時代周刊》專稿)

  人才的不正常流動,已經成了擺在各大公司面前一道不容回避的難題。它已經不再是中小型企業身上的問題了,跨國公司也在為此頭痛,包括微軟。

  去年,微軟就成了NBA的物色對象,並最終挖走了公司大中華區首席執行官陳永正。陳永正2003年加入微軟中國,通過與中國政府的密切合作,令微軟在華獲得了巨大發展。

  當微軟為陳永正的繼任人選一事斟酌之時,該公司也正為一個低調但卻持久的人力資源問題而費盡心思:面對一心想招聘績優人士的競爭對手,該如何保護公司免遭挖角的厄運?

  微軟亞洲工程院人力資源經理康兆寧承認,公司的確存在不少壓力,很多公司想到微軟挖角,比如谷歌。微軟一手培養起來的李開複,就跳槽去了谷歌。據悉,為了對付微軟,谷歌甚至成立了挖角辦公室。

  連微軟這樣卓越的公司都在為人才的流失而煩惱,其他企業就更甭說了。透過微軟的案例,引發了對企業人力資源管理的一些思考,企業究竟怎樣才能留住人才,使他們願為公司死心塌地,甘于奉獻?

  不只是薪酬

  相比歐美,亞洲的人才流動更頻繁,這里面,除了包括不可回避的員工待遇外,也有其他的外在因素,比如就業環境的不完善,員工地位不高等等。

  美國企業管理顧問史密斯的研究顯示,中國IT企業人才年平均流動率為60%,也就是說一年之中,每10個人里就可能有6個人更換工作,這樣的流動比率,肯定會對企業的穩定發展和知識積累帶來非常不利的影響。

  翰威特公司人才咨詢分析亞洲業務總監尼什查‧蘇里對亞洲企業頗有研究,他認為,亞洲與歐美比,員工流動率相當高,企業應當制訂合理的戰略,以做到留住員工。

  以中國為例,谷歌並不是唯一覬覦中國資深IT人才的公司,很多公司比谷歌更有吸引力。就拿阿里巴巴來說,這家全國最大的電子商務公司,每年都會吸引全國高校的優秀人才前來就業,以滿足公司快速發展的要求。特別是去年公司在香港成功上市,更是吸引了眾多人的目光。

  印度軟件巨頭Infosys,擁有不俗的實力。目前,它就制訂了一份在中國雄心勃勃的招聘計劃──到2010年,要為設在上海和杭州的兩家新研發中心招聘6000名員工。

  而摩根士丹利也正在為公司位于上海的IT部招兵買馬,計劃從2006年的30人擴展至2008年的200多人,為公司的全球金融事業部門提供技術服務。

  人才爭奪戰並不局限于信息技術行業。翰威特“2006年亞太地區人才損耗與留存”研究顯示,依賴穩健的經濟與日益增長的市場,銀行業與金融服務業目前正在經歷前所未有的發展,2005年,金融行業的員工流動率達25%之多。

獵頭行動也不僅僅局限于跨國公司。華信惠悅咨詢公司北京分公司總經理林傑文在2007年4月份的報告中指出,“中國國內的一流公司正在加緊業務轉型,以便獲得國際市場的競爭力,他們對人才的期望也逐漸與外國公司接軌。”

   物色不到合格人員,將成為行業發展的桎梏。美國獵頭公司光輝國際最近公布的一份報告指出,中國的生命科學市場正面臨著嚴峻的挑戰。報告稱,“阻礙中國生 命科學行業發展最大的障礙在于,如何設法吸引,甚至是留住那些掌握合適技能的管理團隊,從而能保持長久的發展。”報告還指出,對于生命科學行業的銷售與制 造部門而言,30%~40%的員工流動率是很普通的。

  員工流動率如此之高,薪酬條件當然是其中的一個主要因素,但並不是全部。國際人力 資源咨詢公司合益集團在2007年3月的報告中,對中國的基本工資漲幅進行了預測──行政人員的基本工資漲幅將達7.9%、專業人員為7.8%、高管人員 為8.9%。而美國的增幅不超過2%。這里可以看出,美國的人才環境還有其他有利因素。

  從尊重員工開始

  針對中國勞動力市場日益增加的壓力,除了提供更為豐厚的薪酬福利之外,公司該如何留住員工,保持他們的敬業度呢?

   飛索中國有限公司作為飛索半導體的獨資子公司,是全球最大的閃存產品和服務供應商。公司榮膺翰威特“2007年度亞洲最佳雇主”稱號,這是一項由翰威特 對亞洲750家組織開展的調查研究。飛索中國擁有1200名員工,總部設在蘇州市。公司的人力資源總監陸解明與其他三位部門經理在小組討論中互相交流了成 功經驗。

  陸解明在回答聽眾提問時說,“公司去年的人員流動率是12.3%,而整個電子行業的人員流動率是24%。”

  然而,有一件事陸解明是無法忘記掉的。他也經歷了勞動力市場的劇烈動蕩時期。2002年11月,他加盟飛索中國之後的第3個月,公司就有53名員工集體跳槽,去了馬路對面的那家競爭對手公司。

  飛索中國的獨特之處在于公司上下的聯合協作,員工是公司的核心資產,在公司領導的帶領下,公司高層創建了許多與員工交流的渠道,方便管理層與員工進行對話。

  例如,飛索中國召開雙周例會、每周的圓桌討論會以及季度碰頭會,藉此鼓勵所有人直接提出自己的想法、在工作中碰到的問題及相應的解決方案。

   “許多其他公司也建立起某種體制,但是僅限于案頭工作,然後就不聞不問了,”他說道,“但在我們公司,是真正鼓勵員工,讓他們表現出主人翁精神,可以對 任何問題提出改進方案。總之,飛索公司是一個大家庭。所以,通過這些實際行動,員工們切實感受到高層對他們的關心與尊重。另一方面,我們當然也力圖打造一 個學習型組織,並且將所有必需的硬件設施、基礎設施落實到位。”

  飛索中國的測試部制造經理應少軍認為,“在其他公司,有人說員工發展計劃是人力資源部的問題。但是在我們公司,所有員工與人力資源部的工作人員密切合作,我們對人力資源部的同事有充分的信任和非常坦誠的交流。”

  飛索中國總經理PC Loh認為,作為一個經驗豐富的觀察者,當你走進辦公場所,一眼就能看出員工是高興,還是一副茫然呆板的樣子……如果你的手下心情愉快,他們就會更加敬業。

充分授權

  萬科集團是中國最大的上市房地產公司,1988年由富有傳奇色彩的企業家王石創辦。

   “萬科集團的事業蒸蒸日上,其中很重要的一個原因,是因為王石于1999年卸任總經理一職之前,他在人才發展和培訓方面投入了大量的時間與心血。”萬科 集團副總裁解凍表示,“他求賢若渴、對人才的執著追求和嚴格要求是他獲得成功的動力。同時,一旦把人才放在合適的崗位上,他就會充分授權。”

  萬科集團的總部設在深圳,擁有員工13000多名。解先生介紹說,“萬科擁有網上培訓學校和若幹員工培養項目供各級員工學習,即崗位發展項目、經理發展項目及領袖發展項目,借此來建設公司的全面人才培訓體系。此外,公司的崗位輪換制,也能讓員工得到培養。”

  “我們發自內心地尊重員工,但我們也對他們有嚴格的要求,”他補充道,“我在萬科的15年職業生涯中,讓我最引以為傲的就是,團隊和我本人都做了我們愛做的事情,而公司也為員工提供了發展的平台與資源,萬科的文化是倡導對人的尊重。”

   在房地產行業中,萬科提供的薪酬待遇並不是最高的,只是近兩年有所提高。解凍認為,並不是薪水越高越好,合理的報酬才是重要的。當有人說想辭職去薪水更 高的公司幹活,我會對他說,除非他們付你雙倍的工資,否則你還是別去。因為我相信,在3到5年之後,萬科能為你提供更好的職業發展道路。其他公司或許會給 你更多的薪水,但是未來發展的機會又在哪里呢?

  要想使你的公司比其他公司在人力資源方面表現出色,必須做好兩點:首先,公司高層管理團隊必須團結一致,並且重視人力資源工作;其次,人力資源總監必須精明強幹,且有能力與公司CEO開展有效的互動與溝通。

   翰威特公司全球咨詢業務總監安德魯‧貝爾認為,最佳公司的員工對組織的目標具有清楚的認識。最佳公司在組織的各個層級設立了積極目標,近乎實現積極目標 的員工與超過不太積極的目標要求的員工相比,前者獲得的獎勵更多。最佳公司的經理與員工充分開展關于業績的談話,幫助他們實施改進。此外,這類公司能夠充 分肯定優秀員工、對表現不佳的員工作出處理,同時由人力資源部門提供有效的工具和培訓,確保績效管理的成功實施。

  翰威特的“2006年亞太地區人才損耗與留存”研究顯示,接受調查的公司採用最多的三種人才留存措施分別為:高于市場水平的薪酬、提供學習新技能的機會、鼓勵生活與工作之間的良性平衡。

  IBM亞太區人力資源副總裁湯姆‧韋恩斯說,“員工的敬業度非常重要,否則員工就不會為顧客提供優良的服務。但問題在于如何改進。”如果員工在你的公司得不到充分授權,得不到充分信任,他們又怎麼會對公司忠于職守?

經常有人問我怎麼預測未來,我想預測未來最好的辦法就是創造它。

 在近期牽動全球的微軟-雅虎收購案中,中國企業有了至關重要的話語權:“我們參與了整 個談判,可能由於有微軟的加入而使得阿裡巴巴全球化網絡廣泛擴展。”馬雲說過很多“名言”,但這句話帶給公眾的震撼尤其強烈。因為在這宗改變行業格局的 “頂級”並購案中,中國企業參與其中,有了自己的發言權。

  與雅虎合作,早先頗受爭議,馬雲用盡各種招術折騰兩年多,雅虎中國仍不見任何起色。

  但是,正如正望咨詢首席分析師呂伯望所分析的,雅虎給阿裡巴巴帶來的全球知名度,讓阿裡巴巴的B2B公司獲益良多,B2B公司也因此率先破殼上市,並被投資者瘋狂追捧。隨著阿裡巴巴收購雅虎,雅虎和新浪的合作隨之瓦解,新浪“染指”電子商務的夢想破滅。

  被雅虎拿走40%的股份,人們擔心馬雲失去對阿裡巴巴的控制力。馬雲又放出狂言:“投資者最多是‘舅舅’,主人是我們自己。”

   如今微軟洽談收購雅虎,對於馬雲最理想的結果就在保持獨立的情況下,與微軟“發生關系”。因為此時的雅虎已經過了氣,而微軟可以給阿裡巴巴帶來更高的未 來價值。所以在這件事上,馬雲說了兩句看上去對立、但本質是統一的話,一句是“堅持阿裡巴巴獨立發展的原則”,一句是“微軟的全球網絡將為我所用”。實現 這兩句話的完美結合,是馬雲這一輪談判的終級目標,也是他目前最大的挑戰。

  2008,要准備好過冬

  在阿裡巴巴IPO創下數個第一之后,馬雲並沒有“理所當然”地成為首富。馬雲持有阿裡巴巴股票1.89億股,他的個人財富與騰訊的馬化騰和百度的李彥宏相差甚遠。阿裡巴巴IPO制造了近千位百萬富翁,使得員工們對未來充滿更大期待:下一個是淘寶,然后是阿裡媽媽……

   “阿裡巴巴不承諾任何人加入之后升官發財,因為升官發財、股票這些東西都是你自己努力的結果。但是我會承諾你在我們公司一定會很倒霉,很冤枉,干得很好 領導還是不喜歡你。你經歷這些后出去一定滿懷信心,阿裡巴巴都待過,你還會怕什麼公司?”馬雲嘴上說不承諾大家發財,但阿裡巴巴的上市,在中國制造出了一 個千人的百萬富翁團體。

  有人說阿裡巴巴是靠馬雲“忽悠”大的,此話不假。在網上隨便一搜,馬雲的名言成串。他的這些大話、狂話,都成 了阿裡巴巴的免費廣告。“我有天生的好口才,為什麼不可以在大街上宣傳我的公司?”馬雲不僅用中文宣傳,還利用英文優勢見縫插針,跟他接觸的人都會被他口 若懸河的電子商務理論徹底洗腦。

“經常有人問我怎麼預測未來,我想預測未來最好的辦法就是創造它。說到做到、堅守承諾!”“吹牛”隻是實現價值的第一步,吹完牛之后,馬雲必須以實際行動強迫自己去兌現。CEO的 主要任務不是尋找機會而是對機會說‘NO’。機會太多,隻能抓一個,抓多了,什麼都會丟掉。”馬雲從創業起就走差異化之路:“如果大多數人說應該這樣做, 那完了,你的競爭對手肯定也這麼認為,所以我們一定不能做。”正是在這樣差異化的思路下,馬雲才成了中國的“土特產”。在全球已經驗証的互聯網模式中沒有 B2B,在雅虎的門戶模式、eBay的C2C模式、亞馬遜的B2C和Google的搜索模式之外,B2B是第五種成功模式,中國是其“原產地”。

   過完春節,馬雲向8900名員工宣布,2008年的戰略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”。2007年出盡風頭的阿裡巴巴,2008年不能再繼續狂跑, “2008年是夯實的一年,要把業務做扎實,把客戶服務做扎實,阿裡巴巴發展史上逢單出擊、逢雙練功。2008年我們不應該把自己弄得非常響,我們要低調 處理,2008年要准備好過冬。”

  關於馬雲:

  44歲,杭州人。馬雲和他的阿裡巴巴是最專注於電子 商務的團隊,歷經10年之久,花費數億美元之后,2007年完成了資本運作的驚險跳躍。如今呈現在我們面前的是一個配置豪華的電子商務艦隊,除了阿裡巴巴 這艘B2B(企業間交易平台)主力戰艦之外,馬雲還擁有淘寶網(C2C個人交易平台)、支付寶(第三方支付平台)、雅虎中國(門戶和搜索引擎)三艘精銳戰 艦。

  馬雲“語錄”:

  未來五年中國一定會成為世界上最大的互聯網國家,阿裡巴巴要進入互聯網的三強。

  餓死也不做游戲。

  互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑,你必須跑得像兔子一樣快,又要像烏龜一樣耐跑。